開催終了【セミナー】患者さまに選ばれる病院づくり
詳細
2009年10月02日 10:31 更新
管理人様、貴重なスペースをお借りいたします。
世界のトヨタをはじめ、２００以上の取材をたった２年の間に
受けてブランドづくりに成功し、現在ＰＲを中心に集客のしくみ
づくりを支援している（株）happy communications（ハピコミ）が、
開業医様向けに、ノウハウを公開させていただくセミナーをさせて
いただくことになりました。
今回は、東海大学病院などで毎年教育をされている（有）キャリア・サポート
様に、接遇・顧客満足についてもお話もきける２大セミナー
題して、
【患者さまに選ばれる病院づくり】
です。
病気にならないと、行く機会がない病院。患者様にとってはこの体調不良を
早く、確実に直してくれる病院を求めています。
例えば
会社員の方なら
日曜日も診察してくれる病院（会社を休みずらい）
すぐに直して欲しいので当日検査をすぐ受けられる病院（早く直してほしい）
また、ペットがいる方なら
アニコムなど健康保険に入っていないので料金が明瞭な獣医
しつけなど、病気以外のところも相談にのってくれる獣医
を求めています。
それが、最初の接触の場、たとえば口コミやＨＰできちんと
伝わっていますか？
そして来院したときに「清潔で、気持ちよく対応してくれて、説明を
きちんとしてくれるスタッフがいる」と感じてもらえることによって
患者さんとの信頼関係が初めてできるのです。
━━━━━━━━━━━━━━━━━
【患者さまに選ばれる病院づくり
２編合同セミナー
━━━━━━━━━━━━━━━━━
■詳細■
日時：２００９年１０月１８日（日）１３：００〜１７：３０
●第１部：１３：００〜１４：３０ 「接遇サービス向上編」
〜社員満足・顧客満足向上にホスピタリティ・マインドを！〜
「スタッフチーム力を高め、戦力化する接遇サービス」
担当：有限会社 キャリア・サポート
代表取締役 三厨 万妃江
●第２部：１５：００〜１６：３０ 「マーケティング編」
〜指名される医院になるために！〜
「医院のブランドづくりとＰＲ」
担当：株式会社happy communications
代表取締役 神谷美奈子
●交流会:１６：３０〜１７：３０
■会場■
ティーズ渋谷通り セミナールーム ７Ｇ
東京都渋谷区宇田川町（ＪＲ渋谷駅・東急本店前）
■定員■
２５名様
■受講費■
６３，０００円（＊第１部、第２部、交流会がセット）
■主催■
株式会社Happy Communications
東京都世田谷区三軒茶屋２−２−１１−５０２
電話03-3419-7459 ファックス03-3418-1862
●お問い合わせ、お申し込み●
こちらのフォーム（http://
よりお申し込みください。
●次のような不安をお持ちの医院経営者様向け●
＊最近、スタッフとの関係が不安
＊ここ１年、スタッフの入れ替わりが頻繁
＊スタッフの勤務態度に疑問を感じる
＊スタッフの患者さまへの対応がよくない
＊自院の特長がうまく宣伝できているだろうか？
＊最近、新規＆再来院者が増えない など
■対象■
開業医（診療科目も問いません）
歯科医・獣医の方も
【講師のご紹介】
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
有限会社キャリア・サポート 代表取締役 三厨万妃江
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
企業、医療・福祉施設、公共団体等において、経営者・社員教育を
全国各地で展開。
あわせて、投影法の心理テストＳＣＴ（文章完成法テスト）の普及・
研究機関である、東京国際・キャリアダイナミックス研究所の講師
として、ＳＣＴの普及・研究・指導・診断にあたる。
社員のモチベーションアップを徹底的に学び実践する「社長塾〜
社員満足徹底実践会（ＥＳ会）〜」を名古屋・大阪にて開講中。
たんぽぽ介護センター（名古屋）のオフィシャル教育会社としても活躍中。
http://
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
株式会社happy communications 代表取締役 神谷美奈子
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
出版、広告業界、ヨガスタジオ＋サロンの店舗経営を経て、
株式会社happy communicationsを設立。２年で２００以上の取材実績を
いかした強いブランドづくりのコンサルテーションと、自社コンテンツ
日本初の、「ドッグヨガ」「おやこヨガ」の人材育成派遣をしている。
現在、独立行政法人国際協力機構オフィシャル広報アドバイザー
http://
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医院経営者必見！【業種を問わず役立つ経営＆ＰＲノウハウ満載】のメルマガ
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お申し込みはこちらからどうぞ！
http://
世界のトヨタをはじめ、２００以上の取材をたった２年の間に
受けてブランドづくりに成功し、現在ＰＲを中心に集客のしくみ
づくりを支援している（株）happy communications（ハピコミ）が、
開業医様向けに、ノウハウを公開させていただくセミナーをさせて
いただくことになりました。
今回は、東海大学病院などで毎年教育をされている（有）キャリア・サポート
様に、接遇・顧客満足についてもお話もきける２大セミナー
題して、
【患者さまに選ばれる病院づくり】
です。
病気にならないと、行く機会がない病院。患者様にとってはこの体調不良を
早く、確実に直してくれる病院を求めています。
例えば
会社員の方なら
日曜日も診察してくれる病院（会社を休みずらい）
すぐに直して欲しいので当日検査をすぐ受けられる病院（早く直してほしい）
また、ペットがいる方なら
アニコムなど健康保険に入っていないので料金が明瞭な獣医
しつけなど、病気以外のところも相談にのってくれる獣医
を求めています。
それが、最初の接触の場、たとえば口コミやＨＰできちんと
伝わっていますか？
そして来院したときに「清潔で、気持ちよく対応してくれて、説明を
きちんとしてくれるスタッフがいる」と感じてもらえることによって
患者さんとの信頼関係が初めてできるのです。
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【患者さまに選ばれる病院づくり
２編合同セミナー
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■詳細■
日時：２００９年１０月１８日（日）１３：００〜１７：３０
●第１部：１３：００〜１４：３０ 「接遇サービス向上編」
〜社員満足・顧客満足向上にホスピタリティ・マインドを！〜
「スタッフチーム力を高め、戦力化する接遇サービス」
担当：有限会社 キャリア・サポート
代表取締役 三厨 万妃江
●第２部：１５：００〜１６：３０ 「マーケティング編」
〜指名される医院になるために！〜
「医院のブランドづくりとＰＲ」
担当：株式会社happy communications
代表取締役 神谷美奈子
●交流会:１６：３０〜１７：３０
■会場■
ティーズ渋谷通り セミナールーム ７Ｇ
東京都渋谷区宇田川町（ＪＲ渋谷駅・東急本店前）
■定員■
２５名様
■受講費■
６３，０００円（＊第１部、第２部、交流会がセット）
■主催■
株式会社Happy Communications
東京都世田谷区三軒茶屋２−２−１１−５０２
電話03-3419-7459 ファックス03-3418-1862
●お問い合わせ、お申し込み●
こちらのフォーム（http://
よりお申し込みください。
●次のような不安をお持ちの医院経営者様向け●
＊最近、スタッフとの関係が不安
＊ここ１年、スタッフの入れ替わりが頻繁
＊スタッフの勤務態度に疑問を感じる
＊スタッフの患者さまへの対応がよくない
＊自院の特長がうまく宣伝できているだろうか？
＊最近、新規＆再来院者が増えない など
■対象■
開業医（診療科目も問いません）
歯科医・獣医の方も
【講師のご紹介】
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有限会社キャリア・サポート 代表取締役 三厨万妃江
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企業、医療・福祉施設、公共団体等において、経営者・社員教育を
全国各地で展開。
あわせて、投影法の心理テストＳＣＴ（文章完成法テスト）の普及・
研究機関である、東京国際・キャリアダイナミックス研究所の講師
として、ＳＣＴの普及・研究・指導・診断にあたる。
社員のモチベーションアップを徹底的に学び実践する「社長塾〜
社員満足徹底実践会（ＥＳ会）〜」を名古屋・大阪にて開講中。
たんぽぽ介護センター（名古屋）のオフィシャル教育会社としても活躍中。
http://
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株式会社happy communications 代表取締役 神谷美奈子
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出版、広告業界、ヨガスタジオ＋サロンの店舗経営を経て、
株式会社happy communicationsを設立。２年で２００以上の取材実績を
いかした強いブランドづくりのコンサルテーションと、自社コンテンツ
日本初の、「ドッグヨガ」「おやこヨガ」の人材育成派遣をしている。
現在、独立行政法人国際協力機構オフィシャル広報アドバイザー
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