日本ケロッグ(株)で広報と栄養業務を担当している井出留美さんが登壇されます。

広報や企業コミュニケーションに関わる人の重要な役割って何でしょうか。
メディアリレーションやIR、最近では社内SNSを利用する所も増えてきています。

しかしウェブの普及によって情報が過多になり、逆に情報を探したい社員がうんざりをしてしまいます。

そこで今回登壇される井出さんはこのようなことをやっているそうです。

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社内広報に関しては、出先や会合で得た情報と、合間の時間にウェブで
拾ったニュースなどの中から社員の人が興味を持つだろうな、と思った
ものをワードファイル１ページ程度にサマリーとリンクをまとめ、ＰＤ
Ｆにしてイントラにアップし、同報メールで通知する。

これをほぼ毎日やっているのだ。

ＰＤＦなので社内ＤＢ上で検索もできるし、プリントも出来る。
通常のイントラネットだと、ボリュームの制限はないので、逆にいくら
でも情報を掲載することが出来るが、それが

情報過多→消化不良→利用者の減少

につながる。しかし彼女は「１枚」に編集することで情報品質と利便性
を維持しているのだ。

当然利用者（社員）の反応も早く、「関連してこんな情報もある」、
「いただいた情報をお客さんに伝えたらこんなアドバイスを得た」など、
連鎖が起きる。

かつて「毎日続けるのは大変でしょう」と尋ねたことがあるが、上記の
ように利用価値をあげれば「それに準じて入ってくる情報も増加する。
よってどんどん仕事が楽になる」というのだ。

かつては「情報は出すところに集まる」といわれたが、今はさらに情報
を相手によって精査する編集企画能力が求められる。

もちろんある程度はテクノロジーでカバーできるのかもしれないが、
「思いやる」レベルの細やかさにはまだ追いついていない。

彼女と話していると、企業コミュニケーターとしてのヒントをたくさん
もらえる。
それは常に他者理解に立脚した使命感が人一倍強いからだろう。
あとは自社の製品やビジネスに対する誇りと愛情か。
本当に見習うべきことが多い。

http://crossmedia.keikai.topblog.jp/blog/10011054.html より

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そしてそのことにより、社員自身が「情報発信」を生むという相乗効果を誕生させています。
そのことについては当日、ということで。

広報の人に限らず、日頃情報過多に悩まされ続けている人には必見の講演です!


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井出留美

奈良女子大学家政学部食物学科卒業後、日用品メーカー研究所に入社。1994年、JICA(国際協力機構)青年海外協力隊へ参加しフィリピンへ。現地でモロヘイヤの調理・栄養指導や低体重児栄養改善に取り組み、1996年に帰国。1997年、日本ケロッグ（株）に入社。2001〜2006年の5年間、女子栄養大学社会人大学院で学び、博士号(栄養学)を取得。シリアルが肌や腸内環境に良い影響を与えるテーマを研究し、講師としても活躍中。

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