日本ホスピタリティ推進協会（JHMA）主催の例会でホスピタリティ・アセスメントについての勉強会があります。

一般の方も参加できるとのことですので、ご都合の良い方は是非お会いしましょう！

【開催概要】
ホスピタリティを学ぶ会　１０月例会

“ホスピタリティ溢れる”企業風土づくりの為には、現場の実態や施策の成果を継続的に検証しておく必要があります。だからといって、形式上のアンケートや覆面調査を行ったところで、闇雲な調査が返ってリスクになることがあります。

今回は、現場調査のノウハウと業務監査のノウハウを合わせた「ホスピタリティ・アセスメント」を題材に、ホスピタリティ・マネジメントの評価検証について、考えてみましょう。

【テーマ】
「ホスピタリティ・マネジメントの評価・検証」

【内容】
　１、ホスピタリティ・マネジメントを見直してみる
　２、改革が上手くいかない理由
　３、ホスピタリティの評価システムとホスピタリティ・アセスメント
　４、ホスピタリティ・アセスメントの実際
　５、施策と監査（アセスメント）の連動

【スピーカー紹介】
X INTELLIGENCE AGENCY,Inc.
代表取締役　甚川浩志
　　・Certified Risk Manager（ARM）
　　・Hospitality Coordinator（JHMA）

【スピーカーから一言】
私は、もともと「不正調査」をやっていました。不正や不祥事の実態に接するうち、問題の根源は、人の心と組織のマネジメントにあると気づき、ホスピタリティを学びました。
情報の本質や人の心を踏まえて仕事をすることが、私の課題です。
調査や監査を通して、皆様、関わる人たちとホスピタリティを“共創”したいと思います。
お会いできるのを楽しみにしております。

【日時】　　平成19年10月31日（水）
　　　　　　　19:00〜20:30　　※18:40　　受付開始
　
【場所】　　ちよだプラットフォームスクエア　5階会議室　
　　東京都千代田区神田錦町３−２１　（最寄り駅　地下鉄東西線竹橋駅）　　

【参加費】　4,000円　　　　　　

【申込】
下記内容を明記の上、jhma@abeam.ocn.ne.jp　に送付ください。
・件名「10月例会参加の件　ホスピタリティ・マネジメントの評価・検証」
・記載事項　⇒会社名　役職　お名前　連絡先TEL　連絡先e-mail