ホスピタリティとは？

お客様相手の仕事、患者様あいての仕事にコーチングを使いたい？

飛行機のファーストクラス、3つ星のレストランに
なじみのある講師二人がおおくりする接客のスキルを磨きます。


■■■相手の思っていることを早く引き出せたらよりよい接客が
できる・・・と、思う？

「だったら、ホスピタリティ・コーチングです。」


■■■ハーバード・ビジネス・レビューによれば、「接客」の
スタッフの指導にはコーチングが有効とのこと。ルーティーンに
ならず、一歩進んだ接客ができるようになるには？コーチングを
どう使うか、しりたい？

「それなら、ホスピタリティ・コーチングです。」

■■■対応によって日々違うはずの接客の世界。同時に目的を
見失うと燃え尽き症候群の兆しがみえる？応対がルーティンに
なりつつあり、仕事がおもしろくない？

「お待たせしました。これからはホスピタリティ・コーチングが
あなたを磨きます。」

日程 2008年02月15日(金)
時間 19時00分 〜 21時00分
受付開始 18時45分
定員 20名
参加費 3,500円

申込期限 2008年02月15日
会場 京橋区民館　３階５号室　
会場住所 東京都中央区京橋２-６-７
アクセス メトロ銀座線「京橋」６番出口・都営浅草線「宝町」より徒歩５分 地図
持参物 名刺、あなたの目標または問題やお悩み　
主催・共催 株式会社オーラム おん・ぱーぱす・コーチング