開催終了スユアｅ-パブリシング研究会４月度定例会案内
詳細
2005年03月30日 10:40 更新
いよいよ新年度の始まりです。スユアｅ-パブリシング研究会もまた新たな気持ちでお役に立つ情報を提供していきたいと思っています。
さて、４月の定例会のテーマは、
ブロードバンド時代のe-CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）システムについて
その豊富な事例をお持ちの企業よりプレゼンがあります。開催日時は４月２０日（水）午後６時から。詳細は追って発表しますので、よろしくお願いします。
さて、４月の定例会のテーマは、
ブロードバンド時代のe-CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）システムについて
その豊富な事例をお持ちの企業よりプレゼンがあります。開催日時は４月２０日（水）午後６時から。詳細は追って発表しますので、よろしくお願いします。
コメント(1)
2005年04月06日 00:22
スユアｅ-パブリシング研究会４月定例会開催案内詳報
伊藤＠スユアです。櫻の咲く季節となりました。
花粉症は鬱陶しいかぎりですが、
清々しい青空と薄ピンクの櫻の花の取り合わせは、やはり心が洗われるようですね。
さて、４月８４回目のスユアｅ-パブリシング研究会は、e-ＣＲＭがテーマです。
ＣＲＭそのものは、もはや言い古された感がありますが、では実際に効果的に実施できている企業はというと、いまだに心許ない状況です。ブロードバンド・インターネットや３Ｇケータイ、ＩＰ電話が普及し、地上波デジタル放送も始まってＴＶなど家電機器もネットに繋がる、ネットワーク社会はますます後戻りできない状況であり、ＷＥＢやケータイも統合化したe-ＣＲＭは、実はこれから本格的に取り組まなければならないものともいえるのです。
☆第８４回スユアｅ-パブリシング研究会４月定例会☆
テーマ：「e-CRMの現状と課題」
CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）という言葉が流行った90年代後半から2000年初頭。多くの大企業がCRMシステムを導入したが、劇的な効果を発揮できた企業は少ないと言われています。
CRMという言葉自体がマイナスのイメージで捉えられていることも少なくありません。
しかし、インターネットを通じたコミュニケーションが日常となってきた今日、ネットを活用したCRM(e-CRM）が再び注目を集めだしています。
この度の発表では、e-CRMの現状と今後の展開を、事例とデモを交えてお伝えした
いと考えております。
講師略歴：西谷友宏氏 エンプレックス株式会社 http://emplex.jp/
2001年、フューチャーシステムコンサルティング株式会社入社。
大手チェーンストアの全社改革プロジェクトを担当。
主担当として「売場生産性を増大するため」のMDシステムを設計・構築。
2004年、純国産CRMパッケージベンダー、エンプレックス株式会社に転職。
自社開発パッケージであるため、「カスタマイズの容易さ」、
「製品開発へのフィードバックの迅速さ」、「短納期・低コスト」を実現。
競争力を実感しつつある。現在は、営業を担当。
開催日時：4月20日（水）午後６時から
会場：中央区八丁堀４−９−４西野金陵ビル６F
ファットワイヤー株式会社会議室
交通：日比谷線八丁堀駅A1出口徒歩１分
http://www.fatwire.co.jp
*ご注意：午後６時以降にお越しの方は、正面玄関が閉まりますので
裏手ガレージ口にお回りください。
参加ご希望の方は、必ず下記参加申込書にご記入の上、
hiro.ito@epub-jp.net 宛でご送信ください。
＊参加申込書／
１）スユアＥＰ研究会第8４回定例会に参加します。
２）お名前 ：
３）企業・団体名 ：
４）所属・役職 ：
５）ＴＥＬ＆ＦＡＸ ：
６）E-mail アドレス：
***from TheZUVUYA Inc./EPF/Hiro.Ito****************
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編集・発行人 伊藤 博
スユア e-パブリシング研究会 / 有限会社スユア 代表
株式会社実現屋 専務取締役 日本出版学会会員
アントレプレナー・オブザイヤー推薦部会委員
http://epub-jp.net/ http://www.jitsugenya.biz
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