クレーム客や苦手な客など対応次第ではその企業のイメージやクチコミ

が良くも悪くもなります。

対応の方法によりお客様を連れてくる紹介客にもなるのです。


そこで今回、１１月５日（土）午後６時より大阪で

１０月２０日（木）に徳間書店から

『怒るお客様こそ、神様です！』〜クレーム客をお得意様に変える３０の方法〜

を出版される谷厚志さんをお呼びしてセミナー＆交流会を開催します。


根本は人間関係を一瞬にして好転させてしまうコミュニケーション法をたくさん

公開しています。

谷さんは企業研修が多く、オープン形式のセミナーでお話をして

おりませんので、是非この機会に会場に足をお運びください。


■セミナー概要

　『誰でもできる！クレーム客も苦手な客もあなたのファンに変える方法』
　　　　〜仕事が上手く行き人脈構築にも使える方法教えます〜

■日時：１１月５日（土）午後６時　大阪市中央区民センター

詳細は、こちらです。http://www5f.biglobe.ne.jp/~kansaifc/semina.htm

よろしくお願いします。