現役！編集者・ライターの集いコミュの修正依頼、どこまで無償でするべきでしょうか？？

はじめまして。
主にフリーライターとして働いています。

実はとあるクライアント様のことで相談があります。

そのクライアント様はお店や会社のHPを作っている会社です。
その作っているHPのアクセス数を伸ばすために、それぞれのお店を紹介するようなまとめ記事をとあるキュレーションサイトで作ってほしいと言われました。

それで順調にいっていたのですが、突然先月納品した記事4つが「運営者の判断により公開できません」となりました。（非公開の理由は教えられないと言われたようです）
そこでクライアントから１から作り直すよう言われました。（もちろん無償です）
最初は「無償で1から作り直しなんて他のクライアントじゃあり得ない…」とも思ったのですが、贔屓にしてもらってることもあって「今回だけは」と思い、作り直しました。

それから2週間後、最初は無事に記事は公開されていたようですが、再度非公開になったとクライアントから連絡があり、今までとは違うキュレーションサイトにて、早急に記事4つ分、新たに作り直すよう言われました。

正直ライター業を始めて、1から作り直せと言われるのが初めてで戸惑っております。書いた記事に対する修正はもちろんよくあることですが、1から作り直す場合は無償で引き受けるべきでしょうか？？（1度引き受けてしまいましたが）
ここで無下に文句を言うと、既に納品している記事10個分を支払ってもらえないような気もしてドキドキしています。

ライターの皆様、こういった時はどのような対応をされていますか？？アドバイス等頂ければ幸いです。

コメント(4)

最初
全て
最新の40件

[1] mixiユーザー 02月17日 11:31

はじめまして。
ライター業をしていると、こういうケースもままありますよね。

相手との関係性にもよりますから一概に正解はありませんが、私の場合、「修正」と「作り直し」とで
区別しています。修正の範囲であれば原則無料で対応していますが、作り直しは「追加発注」として、
その分を追加で請求するようにしています。

その際、作り直しとなった経緯や責任の所在を明確にしておくことがポイント。
最初の発注の段階と、修正指示の段階で言っていることが違ったら、それは相手側の責任です。
受発注のやりとりはメール等、後に証拠が残るツールを使うとよいでしょう。
（急ぎの場合は電話でのやりとりもありますが、必ず後で同じ内容のメールをもらうようにしています）

……もちろん、最終的に「予算がない」などの理由で、要求を呑まざるを得ない場合もありますが、
引き下がるときにはできるだけ「相手に貸しをつくる」ような形で折れるようにすると、
次回以降につながるかもしれません。

[2] mixiユーザー 02月17日 13:03

「運営者の判断により公開できません」というところが問題なんでしょうね。
出来上がりの内容に関する修正とは、異なりますよね。

記事4つとは、それが全部という意味ですか?　確率100%?

飛行機注文されて作ったけど、パイロットが乗ったら重くて飛べない。。。
機体軽くするか、エンジン出力でかいのにするか、、、
飛行機が飛ばないのは話になりませんよね。

「非公開の理由は教えられない」とはいえ、サイトの規約を含めれば、ある程度の要素はわかりませんか?
そのあたりの部分のリスクと費用が、契約に含まれているのかどうか。。。

「記事をとあるキュレーションサイトで作ってほしい」のであれば、該当サイトの規約を掌握する必要はあるでしょうからね。

[3] mixiユーザー 02月17日 13:46

ケースバイケースですが、基本的には「修正」と「作り直し」は別です。
契約するときに「修正は２回まで無料。なるべく２回までに決定稿としてください」ということと「作り直しには応じかねます」という条件を提示しています。
作り直すときは新規の契約として、別料金で請け負います。

タダで作り直しに応じちゃったのは、ちょっとマズかったですね。先方から、後出しジャンケンがいくらでも出てきますよ。

[4] mixiユーザー 02月17日 20:05

あ、あともう一つ。

請求書には、作り直した分の4本は別項目で正価を記載しておくといいですよ。
その下に、「初回限定特別値引き額」とかなんとか適当な項目を立てて、
上で発生した追加料金の金額をマイナスし、プラマイゼロにします。

こうすることで、トータルの請求金額（先方にとっては支払金額）は変わらなくても

・作り直した分には別途追加料金が発生していること
・今回だけ特別に、その分を値引きしているのだということ

を明確化することができます。
要は、「今回はお金はとらないけど、これはタダじゃないよ」ということを相手に主張できるので、
次回以降に無理を言われても断りやすくなります。

ログインすると、みんなのコメントがもっと見れるよ