ありがとうございます！
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コメント(27)
私は以前ブラジルテレコム経由でADSLを利用していましたが、いろいろトラブルがあり、現在は「vivo zap 3G」を利用しています。
「vivo zap 3G」とは3G CDMA携帯端末を利用したインターネットで、私はノートパソコンなのでPCカード型モデムを利用していますが、ペンドライブ（USBメモリー）型やBOX型のものもあります。
スピードは最高2.4Mbpsということですが、実際には電話回線を使っているのと変わらないような遅さです。
料金は1ヶ月100MBまでR$49.90、１GBまでR$99.90、使い放題はR$139.90です。
TIMも同様のサービスを行っていますが、使い放題というプランはありませんでした。
「vivo zap 3G」とは3G CDMA携帯端末を利用したインターネットで、私はノートパソコンなのでPCカード型モデムを利用していますが、ペンドライブ（USBメモリー）型やBOX型のものもあります。
スピードは最高2.4Mbpsということですが、実際には電話回線を使っているのと変わらないような遅さです。
料金は1ヶ月100MBまでR$49.90、１GBまでR$99.90、使い放題はR$139.90です。
TIMも同様のサービスを行っていますが、使い放題というプランはありませんでした。
私が日本へ帰国中、インターネットもスカイTVもキャンセルしようと思っていたんですが、スカイTVは契約から18ヶ月間はキャンセルすると400レアル以上の違約金を払わなければいけず、インターネットも戻ってきたときに回線に空きがなければ使えるようになるまで時間が掛かるということで、できるだけ安い契約に変更することにしました。
現在の契約は、電話（ブラジルテレコム）が月に市内通話200分の通話料込みで29.84レアル（約2000円）、インターネット（ブラジルテレコム）がADSL800Kで102.68レアル（約6800円）、スカイTVが最低限のセット＋NHKで92.80レアル（約6200円）の合計225.32レアル（約15000円）。
ブラジルテレコムのサイトを覗いてみると、ブラジルテレコムとスカイTVのセット契約で割引になるとあり、最安160レアル〜となっていたので電話で聞いてみると、そのプロモーションは終了しており一番安いのは約200レアルになると言われたので、とりあえず電話とインターネットだけで調べてもらうと、電話が月に市内通話500分の通話料込み＋インターネットがADSL1Mで約60レアル（約4000円）とのこと、スカイTVにも電話してみるとNHK（15.90レアル）を解約して最低限のセットだけにするとなぜか61.11レアル（約4000円）になりました。
電話は300分も無料通話が増え、インターネットも少しスピードアップ、NHKは見られなくなりますが、100レアル以上安くなりました。
今まで払っていた額は何だったんだろう？と考えてしまいます。
ブラジルテレコムやスカイTV以外を利用されている方も、サイトで調べてみると安くなるかもしれませんよ。
現在の契約は、電話（ブラジルテレコム）が月に市内通話200分の通話料込みで29.84レアル（約2000円）、インターネット（ブラジルテレコム）がADSL800Kで102.68レアル（約6800円）、スカイTVが最低限のセット＋NHKで92.80レアル（約6200円）の合計225.32レアル（約15000円）。
ブラジルテレコムのサイトを覗いてみると、ブラジルテレコムとスカイTVのセット契約で割引になるとあり、最安160レアル〜となっていたので電話で聞いてみると、そのプロモーションは終了しており一番安いのは約200レアルになると言われたので、とりあえず電話とインターネットだけで調べてもらうと、電話が月に市内通話500分の通話料込み＋インターネットがADSL1Mで約60レアル（約4000円）とのこと、スカイTVにも電話してみるとNHK（15.90レアル）を解約して最低限のセットだけにするとなぜか61.11レアル（約4000円）になりました。
電話は300分も無料通話が増え、インターネットも少しスピードアップ、NHKは見られなくなりますが、100レアル以上安くなりました。
今まで払っていた額は何だったんだろう？と考えてしまいます。
ブラジルテレコムやスカイTV以外を利用されている方も、サイトで調べてみると安くなるかもしれませんよ。
ブラジルでは試したことが無いんですが、以前にタイに住んでいた頃、YAHOO!動画を観ようとしたら、日本国外では再生できませんというメッセージが出たと思います。
Gya●も利用規約に「視聴登録手続きをされる方は、日本国内在住の個人に限ります。」とありますので、国外からは接続できないかもしれませんね。
（現在、一時帰国中のため確認できません）
またスピード的な面で言うと、うちはADSLの800kbpsでしたが、Youtube動画を観るのも大変でした。
大都市で中心部に近ければ、安くて早いADSLがありますので（うちは田舎なので選択肢がほとんどありません）、Youtube動画を快適に観ることもできると思いますよ。
Gya●も利用規約に「視聴登録手続きをされる方は、日本国内在住の個人に限ります。」とありますので、国外からは接続できないかもしれませんね。
（現在、一時帰国中のため確認できません）
またスピード的な面で言うと、うちはADSLの800kbpsでしたが、Youtube動画を観るのも大変でした。
大都市で中心部に近ければ、安くて早いADSLがありますので（うちは田舎なので選択肢がほとんどありません）、Youtube動画を快適に観ることもできると思いますよ。
NETってこれですよね？
http://nettv.globo.com/NETServ/br/virtua/default.jsp?menu=3
サイトを見ると3MBでR$84.90になってます。
ケーブルテレビや電話がセットになって幾らというCMをよく見ました。
実際に使っている友人もいましたが、他の会社に比べて安いけど、あまり安定していないし、回線トラブルで1ヶ月ぐらい使えなかったことがあったのに、通常料金をきっちり請求されたと怒っていました。
他の会社を利用している友人は、インターネットだけなら他の会社の方が安くなると言っていましたし、NETのCMの安い料金は始めの数ヶ月だけで、それが過ぎると凄く高くなると言っていました。
ちなみにうちはブラジルテレコムのADSLですが、7月に電話が市内通話500分＋インターネットがADSL1Mで約60レアルになったはずなんですが、先月200レアルぐらいの請求書が届いたようです。
ブラジルに戻って確認してみないと状況がわからないんですが、最初だけ安く、数ヵ月後に何の通知もなく高額請求すると言う手に引っ掛かった可能性が高いです。
来月、ブラジルに戻る予定ですが、戻ったら一度、Proconに相談しようと思います。
http://nettv.globo.com/NETServ/br/virtua/default.jsp?menu=3
サイトを見ると3MBでR$84.90になってます。
ケーブルテレビや電話がセットになって幾らというCMをよく見ました。
実際に使っている友人もいましたが、他の会社に比べて安いけど、あまり安定していないし、回線トラブルで1ヶ月ぐらい使えなかったことがあったのに、通常料金をきっちり請求されたと怒っていました。
他の会社を利用している友人は、インターネットだけなら他の会社の方が安くなると言っていましたし、NETのCMの安い料金は始めの数ヶ月だけで、それが過ぎると凄く高くなると言っていました。
ちなみにうちはブラジルテレコムのADSLですが、7月に電話が市内通話500分＋インターネットがADSL1Mで約60レアルになったはずなんですが、先月200レアルぐらいの請求書が届いたようです。
ブラジルに戻って確認してみないと状況がわからないんですが、最初だけ安く、数ヵ月後に何の通知もなく高額請求すると言う手に引っ掛かった可能性が高いです。
来月、ブラジルに戻る予定ですが、戻ったら一度、Proconに相談しようと思います。
BOPEさん
わ〜
そうなんですか〜
やっぱ、安くて良いっていうのはブラジルにはないんですかね
わたし、ブラジルに行ったらNETつけようと思ってたんですが…考えます
ちなみに、以前ブラジルに住んでた時iGっていうの使ってましたが平日夜中の十二時から朝までと、土曜日のお昼からと日曜日はずっと無料で使ってました
でも、いつも電話からコネクター外してパソコンに付けてやってたんですけど…ある日、パソコンにつけっぱなしにしてたら、モデムがぶっ壊れたんでそれ以来ブラジルではインターネット出来なくなっちゃったんです
ブラジルって日本みたいな接続環境（光通信）でインターネット出来るのでしょうか？
それとも、電話線を付け外ししながら？全く無知で申し訳ないです
わ〜
そうなんですか〜やっぱ、安くて良いっていうのはブラジルにはないんですかね
わたし、ブラジルに行ったらNETつけようと思ってたんですが…考えます
ちなみに、以前ブラジルに住んでた時iGっていうの使ってましたが平日夜中の十二時から朝までと、土曜日のお昼からと日曜日はずっと無料で使ってました
でも、いつも電話からコネクター外してパソコンに付けてやってたんですけど…ある日、パソコンにつけっぱなしにしてたら、モデムがぶっ壊れたんでそれ以来ブラジルではインターネット出来なくなっちゃったんです
ブラジルって日本みたいな接続環境（光通信）でインターネット出来るのでしょうか？
それとも、電話線を付け外ししながら？全く無知で申し訳ないです
昨年の一時帰国の前、「電話が月に市内通話500分の通話料込み＋インターネットがADSL1Mで約60レアル（約4000円）とのこと、スカイTVにも電話してみるとNHK（15.90レアル）を解約して最低限のセットだけにするとなぜか61.11レアル（約4000円）になりました」と書きましたが、4ヶ月の一時帰国を終え、帰ってくるとブラジルテレコムの請求書には約R$240＋通話料、スカイＴＶも約R$240になっていました。
12月、1月とブラジルテレコムに通うこと6回（その度に1時間〜2時間待ち）、スカイTVにも数十回電話（まともに話せたのは数回）しました。
スカイTVは2月中旬で解約が決定、ブラジルテレコムはインターネットを250Kにダウンして契約することで約R$100＋通話料になるはずでした。
今日、ブラジルテレコムから届いた請求書を見てみると、請求額が何とR$976,97！
もう怒りを通り越して笑ってしまいました。
今月もまたブラジルテレコムに行かなければいけないようです。
12月、1月とブラジルテレコムに通うこと6回（その度に1時間〜2時間待ち）、スカイTVにも数十回電話（まともに話せたのは数回）しました。
スカイTVは2月中旬で解約が決定、ブラジルテレコムはインターネットを250Kにダウンして契約することで約R$100＋通話料になるはずでした。
今日、ブラジルテレコムから届いた請求書を見てみると、請求額が何とR$976,97！
もう怒りを通り越して笑ってしまいました。
今月もまたブラジルテレコムに行かなければいけないようです。
今日、PROCONへ行ってきました。が、10時15分頃に着いたらすでに30人ぐらいの人が待っていて、整理券はどこでもらうの？と聞くと、12時過ぎに配られると言われました･･･
どういうことなのかよくわからなかったんですが、とりあえず最低でも2時間は待たなければいけないため、今日は諦めてブラジルテレコムへ。
ブラジルテレコムではいつもよりは短いながらも約30分待ち。
二重請求のミスを認めながらも、3月2日に本部の方から連絡が行くのでそれまで待って欲しいといわれました。
“多分”二重請求分のR$818.96は払わなくてもいいと思うけど・・・ ということだったので、これでこの問題が終わってくれればいいんですが、請求されるようなら裁判ですかね？
ちなみに今月中旬で解約したはずのスカイTVから、“予想通り”来月分の請求書が届きました。
PROCONに一緒に相談しようと思ったんですが、今日はできなかったので、とりあえず明日電話で文句を言ってみます。
どういうことなのかよくわからなかったんですが、とりあえず最低でも2時間は待たなければいけないため、今日は諦めてブラジルテレコムへ。
ブラジルテレコムではいつもよりは短いながらも約30分待ち。
二重請求のミスを認めながらも、3月2日に本部の方から連絡が行くのでそれまで待って欲しいといわれました。
“多分”二重請求分のR$818.96は払わなくてもいいと思うけど・・・ ということだったので、これでこの問題が終わってくれればいいんですが、請求されるようなら裁判ですかね？
ちなみに今月中旬で解約したはずのスカイTVから、“予想通り”来月分の請求書が届きました。
PROCONに一緒に相談しようと思ったんですが、今日はできなかったので、とりあえず明日電話で文句を言ってみます。
電話関連の問題に関してはプロコン（PROCON）よりもアナテル（ANATEL）の方がいいという話を聞き、先日、行ってきました。
何時間待たされるかわからないプロコンに比べ、クリチバのアナテルは待ち時間なしでした。
固定電話や携帯電話はもちろん、インターネットやケーブルテレビなどの問題も受け付けてくれます。
まずはブラジルテレコムのR$976,97請求（内R$R$818.96は4ヶ月のネット料金未払い分）に関して、3月に入ってから3度もブラジルテレコムへ足を運んだのに訴えは受け入れられず、じゃあアナテルへ行きますということになったんですが、向こうの言い分は「7月（私の一時帰国前）にうちの嫁がADSL１MB（月額R$204,74）に変更して欲しいと電話してきた。電話はすべて録音されているので証拠は残っている」というもの、でもその電話を掛けたときには私も隣にいましたし、ここにも書いているように電話が月に市内通話500分の通話料込み＋インターネットがADSL1Mで約60レアル（約4000円）というのがあると聞いてメモしています。
そもそもブラジルテレコムのサイトではADSL1MBの料金はR$89,90、ADSL8MBでもR$199,90になっているのに、それ以上の請求をされること自体がおかしいんですよね。
ブラジルテレコムは証拠としてUSBメモリーに録音して、こちらへ送るということだったんですが、先日電話があり、あまりにも早口で喋るので「ポルトガル語はあまりわからないのでゆっくりと喋ってくれ」というと、「ポルトガル語がわからない相手にどうやって説明するのよ！」と逆ギレされ、電話を切られてしまいました。
アナテルへ行ってから、まだ1週間も経っていないので、とりあえずUSBメモリーが送られてくるのを待とうと思いますが、果たしてどうなることやら？
スカイTVの方は、2月末で解約したはずが2月末、3月末に請求書が届いたので、アナテルに相談したところ、2日後に「すでに解約されていますのでもう支払うありません」と連絡がありました。
もし支払っていたら、勝手に契約延長されてたんでしょうね。
電話・インターネット・ケーブルテレビの契約で揉めたときは、ぜひアナテルに相談してみてください。
何時間待たされるかわからないプロコンに比べ、クリチバのアナテルは待ち時間なしでした。
固定電話や携帯電話はもちろん、インターネットやケーブルテレビなどの問題も受け付けてくれます。
まずはブラジルテレコムのR$976,97請求（内R$R$818.96は4ヶ月のネット料金未払い分）に関して、3月に入ってから3度もブラジルテレコムへ足を運んだのに訴えは受け入れられず、じゃあアナテルへ行きますということになったんですが、向こうの言い分は「7月（私の一時帰国前）にうちの嫁がADSL１MB（月額R$204,74）に変更して欲しいと電話してきた。電話はすべて録音されているので証拠は残っている」というもの、でもその電話を掛けたときには私も隣にいましたし、ここにも書いているように電話が月に市内通話500分の通話料込み＋インターネットがADSL1Mで約60レアル（約4000円）というのがあると聞いてメモしています。
そもそもブラジルテレコムのサイトではADSL1MBの料金はR$89,90、ADSL8MBでもR$199,90になっているのに、それ以上の請求をされること自体がおかしいんですよね。
ブラジルテレコムは証拠としてUSBメモリーに録音して、こちらへ送るということだったんですが、先日電話があり、あまりにも早口で喋るので「ポルトガル語はあまりわからないのでゆっくりと喋ってくれ」というと、「ポルトガル語がわからない相手にどうやって説明するのよ！」と逆ギレされ、電話を切られてしまいました。
アナテルへ行ってから、まだ1週間も経っていないので、とりあえずUSBメモリーが送られてくるのを待とうと思いますが、果たしてどうなることやら？
スカイTVの方は、2月末で解約したはずが2月末、3月末に請求書が届いたので、アナテルに相談したところ、2日後に「すでに解約されていますのでもう支払うありません」と連絡がありました。
もし支払っていたら、勝手に契約延長されてたんでしょうね。
電話・インターネット・ケーブルテレビの契約で揉めたときは、ぜひアナテルに相談してみてください。
その後の経過です。（たまにBOPEから別の名前に変わることがありますが、気にしないでください）
ブラジルテレコムからは、何度も電話が掛かってきたんですが、「こちらの請求額は間違っていない、請求額どおりに支払わなければ電話回線を切断する」の一点張りでした。
アナテルからは請求額が間違っているなら、払ってはいけないと言われていたので、ブラジルテレコムからの脅しのような催促を無視し続けました。
そして4月3日、ついに電話回線が切断され、電話を掛けたり、インターネットに接続することができなくなりました。
回線が切られてから約1時間後、電話が鳴りました。
電話を掛けることはできなくても、受けることは出来るんだと思いながら受話器を取ると、やはりブラジルテレコムでした。
「請求額が間違っていましたので訂正します。こちらの手違いで高額な請求になっていましたが、訂正した請求書を送りますのでお支払いください」とのこと。
「昨日まで請求額は間違ってないと言い張り、さっき電話やネットを切断したくせに、今頃になって間違ってましたっておかしいでしょ？ そっちが間違っていたんならとりあえずすぐに電話とネットを使えるようにしてくれ」と言うと、「2月分の支払いがされていないので、支払いが完了するまで元には戻せません」と言われました。
30分ほど電話で揉めた後、とりあえず仕事先から嫁を呼び出しアナテルへ相談に行きました。
そのままブラジルテレコムへ行き、2月分の請求と4ヶ月分インターネット代を一度に支払うことはできない（本当はできるんですが）ので、分割払いにして欲しいと言って5回払いにしてもらい、すぐに1回分を支払うと、それから約12時間後に電話とネットが繋がりました。
当初の請求額の4割程度になったものの一括で支払いをしなかった理由は、まだ電話で変更した契約額よりも高いためで、電話の録音データが確認できればそれが証明されると考えたからです。
ブラジルテレコムがこれでこの問題は片付いたと勝手に判断して録音データを送ってこない場合、またブラジルテレコムに足を運ばなければいけませんが、ブラジルでは自分が動かなければ何も変わりません。
まだ8月の過剰請求分の返金もされていませんし、ブラジルテレコムとの戦いはまだまだ続きそうです。
ブラジルテレコムからは、何度も電話が掛かってきたんですが、「こちらの請求額は間違っていない、請求額どおりに支払わなければ電話回線を切断する」の一点張りでした。
アナテルからは請求額が間違っているなら、払ってはいけないと言われていたので、ブラジルテレコムからの脅しのような催促を無視し続けました。
そして4月3日、ついに電話回線が切断され、電話を掛けたり、インターネットに接続することができなくなりました。
回線が切られてから約1時間後、電話が鳴りました。
電話を掛けることはできなくても、受けることは出来るんだと思いながら受話器を取ると、やはりブラジルテレコムでした。
「請求額が間違っていましたので訂正します。こちらの手違いで高額な請求になっていましたが、訂正した請求書を送りますのでお支払いください」とのこと。
「昨日まで請求額は間違ってないと言い張り、さっき電話やネットを切断したくせに、今頃になって間違ってましたっておかしいでしょ？ そっちが間違っていたんならとりあえずすぐに電話とネットを使えるようにしてくれ」と言うと、「2月分の支払いがされていないので、支払いが完了するまで元には戻せません」と言われました。
30分ほど電話で揉めた後、とりあえず仕事先から嫁を呼び出しアナテルへ相談に行きました。
そのままブラジルテレコムへ行き、2月分の請求と4ヶ月分インターネット代を一度に支払うことはできない（本当はできるんですが）ので、分割払いにして欲しいと言って5回払いにしてもらい、すぐに1回分を支払うと、それから約12時間後に電話とネットが繋がりました。
当初の請求額の4割程度になったものの一括で支払いをしなかった理由は、まだ電話で変更した契約額よりも高いためで、電話の録音データが確認できればそれが証明されると考えたからです。
ブラジルテレコムがこれでこの問題は片付いたと勝手に判断して録音データを送ってこない場合、またブラジルテレコムに足を運ばなければいけませんが、ブラジルでは自分が動かなければ何も変わりません。
まだ8月の過剰請求分の返金もされていませんし、ブラジルテレコムとの戦いはまだまだ続きそうです。
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