キラキラ号コミュの質問です！

はじめましてこんにちは、関東に在住しているうめと申します。
いきなり質問で大変申し訳ないのですが伺いたいことがあります。
キャンセルについてどなたかご存知の方いらっしゃいましたらお答えいただければ幸いです。

現在の状況は、
「6/16出発の予約をしたが、支払い期間がすぎてしまい自動的にキャンセルになったというメールが来た。」
「6/16を間違えて6/15で予約してしまい、取り消したい」

以上の２点です。１番目はキャンセル料金が発生するのでしょうか？また、間違えた場合でも取り消すことができないのでしょうか？お教えいただければ幸いです。明日きらきら号の会社に電話を入れる予定ですが、どうしても夕方にしか連絡を入れることができないので、もし知っている方がいらっしゃいましたらお教えいただけたら大変助かります

コメント(14)

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[2] mixiユーザー 06月11日 08:39

うめさん

?「6/16出発の予約をしたが、支払い期間がすぎてしまい自動的にキャンセルになったというメールが来た。」
に関してはキャンセル料は発生しません。

?「6/16を間違えて6/15で予約してしまい、取り消したい」
は支払い手続きが済んでいればキャンセル料が発生します。

難しい話ですが契約の成立が問題となります。一般的には旅行契約は申し込みの締結と申込み代金の支払いで成立します。
キラキラの場合、通信契約がメインなので旅行業者の締結承認だけでも成立はしますが、多くの場合「お金」も払ったら成立としている会社が多いです。キラキラもこの形態だったはずです。

変更料は規定されていませんので便の変更も全て一旦キャンセルし再度新規申込みとなります。なので当日「早くついたのでひとつ先の便に乗せて」は50％の手数料が必要となります。

話がずれましたが早めに連絡を入れてください、週末なので早めに満席になるので１６日の希望便も満席の可能性があります。

[3] mixiユーザー 06月11日 18:38

サルロス・カインツ、ぶるさん＞
お忙しい中丁寧な詳細と返答ありがとうございました。非常に参考になりました…

[4] mixiユーザー 04月19日 21:06

新たにトピを立てずにこちらを利用させていただきます

出発の21日前を切ると、キャンセルや変更には手数料がかかってきますが、回数券で予約してキャンセルや変更をされた方はいらっしゃいますか？

支払い方法は銀行振り込みなんでしょうか？キャンセル料はどのようにして支払うのか気になったので。

今出発の14日前の予約を取っているのですが、前の日の便に変更も検討していて、その場合手数料が20％かかるので、実際どのようにして手数料を支払うのか気になりました。

[5] mixiユーザー 04月19日 22:02

回数券による予約でもキャンセルチャージは発生しますヨ。
支払い方法は、クレジットカード、コンビニ払い、銀行振込から選択できますが、キャンセルチャージを支払わない限りその回数券は無効になってしまいます。

なので、クレジットカード以外を選択し、さらに続けて予約の変更を希望すると新しい回数券を消費する形になるため、残枚数が足りないと変更できない仕組みだったと記憶しております。

うろ覚えなので、詳細は電話して確認してください。

[6] mixiユーザー 04月20日 22:10

>5さん

ありがとうございました！
もしご存知でしたらで結構なのですが、やはり回数券の1枚あたりの金額の○％の手数料ではなく、通常料金の金額の○％の手数料なのでしょうか？

通常料金の2割(今回の私の場合)だと結構痛いので、我慢しようと思っています・・・

[7] mixiユーザー 04月20日 23:48

キャンセル料は当初予約した日の設定料金を基に計算します。
ですので当初予約した日が５００円アップの日であれば
５００円アップの料金を基に計算します。

[8] mixiユーザー 04月20日 23:52

＞7さん

ありがとうございました！
今回の私の場合、500円アップの日で2割なので900円もかかるんですね･･･

今回は変更せずに妥協することにします。。。

[10] mixiユーザー 03月23日 03:51

>>♪ﾛｯｷﾝﾀﾞｲｽ♪さん
キラキラ号には各種割引（学生、子供、障害者）が設定されていません。
通常と同じ料金が必要となります。

[11] mixiユーザー 03月23日 08:56

キラキラ号をはじめとしたツアーバスには障害者割引は設定されてない場合がほとんどです。
一方、通常の路線高速バスの場合は障害者割引運賃が設定されている場合がほとんどです。
そのため路線高速バスを使ったほうが価格的にもお得になると思います。

[14] mixiユーザー 06月28日 21:19

初めまして、九州は福岡在住のｈｉｒｏと申しますm(_　 _)m
今度、東京からの帰りに「キラキラ号」初チャレンジしてみようかと思っています^^

そこでお尋ねなのですが、首都圏あるいは福岡でキラキラ号の回数券をバラ売りしている金券ショップをご存知の方、もしいらっしゃったら是非教えて頂けませんでしょうか？
よろしくお願い致しますm(_　 _)m

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