先日、VSMが障害になったのであるが、その現メーカでオラクルの対応の悪いこと悪いこと。
ハード障害だったのであるが、障害復旧までに二日もかかったのである。
しかし、最初は障害箇所を特定できるずにいたのである。
当日のテープを使用するジョブは、実行する事ができずにHOLD状態になった。
それでも、次の日には復旧すると全員が思って居たが、次の昼になって『やっと障害箇所が特定できた。それで、後3時間で復旧できる』と言ったのである。
しかし、3時間後に話を聞くと、『後、3時間待って欲しい』と言うのである。
本当に、このような対応が、何故許されるのかが分からない。
それは、外資系だからなのだろうか。
皆さんの所でVSMを使用していて、障害からの復旧はどうですか？
ハード障害だったのであるが、障害復旧までに二日もかかったのである。
しかし、最初は障害箇所を特定できるずにいたのである。
当日のテープを使用するジョブは、実行する事ができずにHOLD状態になった。
それでも、次の日には復旧すると全員が思って居たが、次の昼になって『やっと障害箇所が特定できた。それで、後3時間で復旧できる』と言ったのである。
しかし、3時間後に話を聞くと、『後、3時間待って欲しい』と言うのである。
本当に、このような対応が、何故許されるのかが分からない。
それは、外資系だからなのだろうか。
皆さんの所でVSMを使用していて、障害からの復旧はどうですか？
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