業務スーパーLOVE♪コミュの業務スーパーの接客について…

良いこと悪い事ありますか

コメント(42)

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[3] mixiユーザー 01月27日 14:48

臨月の妊婦ですが、たまにレジにカゴ上げる時持つの手伝ってくれたり、大丈夫ですか～

って声かけてくれたり、袋詰めしてるとき使い終わったカート持って行ってくれるんで、接客態度悪いと思った事ないですね～

　
優しい方多いです

[4] mixiユーザー 01月27日 15:05

1.5Lのコーラ２本を12本でレジ登録されたので指摘したところ、謝りもしないし機嫌悪そうでした

[5] mixiユーザー 01月27日 15:09

バックカウンターに接客用語の外国語訳一覧表が置いてあるけれど、『いらっしゃいませ』も『ありがとうございます』も言わない店員さんがいます。日本語でかまわないので言ってほしいな～と思いました

[6] mixiユーザー 01月27日 18:04

練馬店は、親切丁寧ですよ～

[7] mixiユーザー 01月27日 18:15

確かに(´ω`)
練馬春日町店の方たちは、みんな仲良さそうだし、接客も良い感じです(´ω`)

[8] mixiユーザー 01月27日 18:49

私がよく利用している店舗の従業員の方々は他のスーパーよりかなり親切です

妊婦だった頃、私からは何も言わなかったのですがカゴを台まで持っていってくれたり、そんなに買い物が多くない時は袋詰めしようとしてくれたりします

[10] mixiユーザー 01月27日 21:43

　もう何年も前の話ですけれど、自主回収商品（輸入の調味料で、国内では許可されていない添加物を使っていた）を持って行って売場の表示の通りに返金を要求したら嫌な顔をされたことがあります。

　こちらはちゃんと丁寧に言ったつもりだし、本当なら店の側こそ頭を下げて然るべきところなんじゃないかと思うんですけどねえ。
　もちろんお金は戻りましたが、そういう問題ではなく。未だに釈然としない気分です。

[11] mixiユーザー 01月27日 22:49

東村山店では、今のところ不愉快な思いをしたことはないですね～。

[12] mixiユーザー 01月27日 23:13

鴻巣店のスタッフも普通で良いです。
むしろ少ない人数で頑張っているので、心の中でいつも応援しています

[13] mixiユーザー 04月13日 22:40

大阪日本橋店も同じく接客はイイ。
接客が悪いとかいってる人は大阪ならスーパー玉出にいってくればいい。あれこそが「悪い接客」のお手本だ。てか浪速区だと万引きした日雇い労働者に店員が集団で暴行してたりしてるしなぁ。気持ちはわかるけど日本じゃないと思ったもんです。

[14] mixiユーザー 04月17日 14:23

大久保店は、いい接客とは言えない人が多いですね

お釣り渡すときなども、こちらの顔を見ようともしませんし。

どちらかというと、商品を配置してる店員よりも、ﾚｼﾞ担当の店員の方がぶっきらぼうだと思います。
無表情でたんたんと……って感じなので。

安いし物も多いのでよく利用しますが、日本の接客ﾚﾍﾞﾙで考えればまだ低いかも…と思ってしまいます。

在日外国人が多い町だからかもしれませんが、接客には(？)となることがありますね。

[15] mixiユーザー 04月19日 18:14

店員は何も思わないけど、客が態度悪くて…。
　
通路譲らないし、買い物しない付き添いがぼーっと陳列棚の前で邪魔

ぶつかっても謝らない人多いし…。　

客層が悪すぎます(;_;)

[16] mixiユーザー 04月21日 06:23

京都の大手筋店

1回も顔を向けていらっしゃいませ、ありがとうございますを言われたことがない
清算後のかごへの入れ方　焼プリン買っても綺麗につまない。真横になってひっくり返ってるのも。

いらいらするけど安いので仕方ない・・・（汗）

[17] mixiユーザー 05月27日 01:24

16さん
私は太秦店で働いてます。
顔を見て接客するのは当たり前ですし。
型くずれしやすいものは丁寧に扱わないといけません。
同じ京都の店なので少し罪悪感を持ってしまいました。
私が言うのも変かもしれませんが申し訳ございませんでした。

私も新人なので接客は日々勉強です。

[18] mixiユーザー 05月27日 12:57

接遇研修なんかはやってるんでしょうか。

[19] mixiユーザー 05月27日 13:02

補充している男性の挨拶の掛け声が大きい声で

「っっっセー

」

なんて言っているのかな？

多くの従業員が言っています。

体育会のノリ？

[21] mixiユーザー 05月28日 11:32

Jamesさん
「いらっしゃいませ」
と言ってます。
早口でいらっしゃいを略してるように言ってしまってるので「っせー」となってると思います。

[22] mixiユーザー 05月28日 11:36

たあぼうさん
私の会社はアルバイト上がりの方が多いので研修らしい研修はないです。仕事しながら教えていきます。
フランチャイズなので会社にもよりますが研修のあるところはあまりないかもしれません。

[24] mixiユーザー 08月21日 22:25

練馬春日店を利用しています。
今日キーウィを買って、家に帰ってパックをあけてみたら、ほとんど傷んでいました。

もう八時で、また店に行くのは無理で、電話を入れました。後日返金してもらえればいいと思ってのことだったのですが、店の方が、わざわざわかりにくい練馬の住宅街を、傷んでない物と、さらにお詫びですと言って、もうワンパック持って来てくれました。

なかなかここまでのサービスはできないと思います。感動しました。

前から従業員の方たちがてきぱきしていて親切で、いい印象を持っていたのですが、（他の店は知りませんが）練馬のこの店は、接客に関しては、私にとって一流の百貨店にひけをとらない店になりました。

[25] mixiユーザー 11月21日 13:06

最近､引っ越して福井の四ツ居店を利用しています。

今日､買い物に行ったら生麺タイプのラーメンが５種類くらい全て賞味期限切れでした…。
５日も切れていて気付かない物ですかね？
店員さんに教えてあげましたら何度もお礼を言われ､接客態度は良いのではと感じました。

賞味期限の確認をもっとしっかりして頂きたいと思いました。

[27] mixiユーザー 12月02日 21:36

レジはバイトの女の子だけど、テキパキ早いし
子連れだとビニール袋に詰めてくれたりと親切ですよ。
教育が行き届いているんですね。

[29] mixiユーザー 04月03日 15:55

先日マイバスケット持参で業務スーパーへ行きました。

家に帰ってから気づいたのですが食パンの上に肉3パックを乗せられて
食パンが無残な姿（ぺっちゃんこ）に…。

バスケットに入れてる時点で気づけばよかったんですが
子連れだったので注意してませんでした。

一応店舗には苦情の電話を入れておきました。

弁償しますと言われたけど、食パンだけの為にまた店に行くのもなぁ…と思ったので
レシートに書いてあるレジの人に注意して下さいとお願いしておきました。

業務スーパー以外のスーパーのレジでは
こういう事された事ないんですけど
安い分仕方ないんでしょうかね…。

[30] mixiユーザー 04月03日 16:58

ちぃ兄さん
まぁ家が丹波橋ということもあり1回だけ深草店にも行きましたがあそこは最悪ですね・・・。
あのあたりはあまり柄がよろしくないので仕方ないのかも・・・。

[34] mixiユーザー 02月22日 18:41

私が行く店舗は、若いアルバイトさんが多いですが、みんな仲が良くて元気いっぱいで好きです♪
商品を見ていたら、品出ししていた店員さんが新しい期限の商品のほうを渡してくださったり、レジの女性は、私のお腹を見て(妊婦です)「何ヵ月ですか？(*^^*)」と話しかけてくれたり、荷物を運んでくれたりしました(^^)
近いこともあり毎週行っていますが、いつも気分良く買い物してます♪

[36] mixiユーザー 04月20日 20:27

私も松原店に行っていますが、確かにレジでの対応が悪くて気分が悪くなります。笑顔もないしスキャンした商品をかごに投げ入れるようにいつも入れられるしね。客が買う商品をどう考えてるのかと思ってしまいます。安くていいものいっぱいあるのに、残念です。

[37] mixiユーザー 04月20日 20:42

業務スーパー本厚木店での出来事。
レジ前で並んでいたらお婆さんとおばさんの二人組が割り込みしてきました。
いちいち文句言うのもめんどくさいのでそのまま並んでいたらレジの若い男の店員さんが
私の買い物かごをさっと取りに来て先に会計してくれました。
店員さんの対応に感心しました。

[38] mixiユーザー 05月14日 15:15

先日、狸小路の店でレジの並び方を間違えて注意されたのだが、その時の店員の
　「お客様、勝手にそっちに並ばないでください」
という言葉遣いがずーっと気になって仕方ありません。
本人はその気はないのかも知れませんが、責めている口調に聞こえたし、「勝手に」という表現はお客に対して使う言葉ではないだろうと思うのですが。

[39] mixiユーザー 05月20日 16:28

業務スーパーで買い物した翌日にレシートを眺めていたらバナナチップ一つしか買ってないのに２個買ったことになってました。ガ～ン、、、安いからって油断してショック(T＿T)

[40] mixiユーザー 05月27日 01:59

扇大橋店は、とても感じがいいですよ。
レジでは、ものすごく手早い女性がいるのですが、話しかけても手を休めずににこやかに応対してくれます。アッパレです。

[41] mixiユーザー 05月27日 18:00

6月から業務スーパーで働きます！
ただしくは出戻り(笑)
みなさんの書き込みのいいところを参考にさせていただいて、よりよい接客できるように頑張ります！

[42] mixiユーザー 05月27日 21:07

伊勢佐木長者町店の店員の接客はなかなかいいですね。

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