すべての検索結果：3件
検索条件：タイトルと本文+更新順
札幌 セミナー講師のイベント
募集終了 講師のためのクレーム対応メソッドをレクチャーします！
2016年03月06日
北海道(札幌)
の声を添えながら机上学習では体験できない臨場感あふれる実践参加型授業を展開する。講師自ら悪質なクレーマー役を演じ徹底したロールプレイングで、 明日から現場で使える実践力と即戦力、そし キャラ厶◆ （知識編） ◎クレームの意義と目的 ◎クレームの発生要因 ◎クレーム対応の原則 ◎顧客心理 クレームを訴えるお客様心理 ◎対応
- 2016年02月14日 06:43
- 1人が参加中
クレーム対応のトピック
講師のためのクレーム対応メソッドをレクチャーします！
の声を添えながら机上学習では体験できない臨場感あふれる実践参加型授業を展開する。講師自ら悪質なクレーマー役を演じ徹底したロールプレイングで、 明日から現場で使える実践力と即戦力、そし キャラ厶◆ （知識編） ◎クレームの意義と目的 ◎クレームの発生要因 ◎クレーム対応の原則 ◎顧客心理 クレームを訴えるお客様心理 ◎対応
- 2016年02月14日 06:37
- 161人が参加中
クレーム対応のトピック
道新文化教室にて受講生募集！「クレーマーをファンに変える対話術」
ーム対応口述の構成を身に付けることができる ⑧ 多様な謝罪文言の習得 ⑩ 悪質なクレーマーに対し度胸が据わる ⑪ ロールプレイング中心の実践参加型のため、収得 教材費：500円 持参品：筆記用具 ■この講座を学ぶと ① 人の心理
- 2014年03月11日 13:53
- 161人が参加中
