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ヘルプトップ > コミュニティ > 投稿時に画像がアップロードできない
コミュニティに関する質問
- Q. 投稿時に画像がアップロードできない
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画像がアップロードできない場合、以下の可能性が考えられます。
【画像のファイル容量をオーバーしている】
- コミュニティトップの容量 ： 500KB以内
- コミュニティトピックとコメントの容量 ： 合計5MB以内
【画像ファイルのフォーマットに対応していない】
- コミュニティトップ ： JPEG、GIFフォーマット
※ 画像の表示サイズが、すべて同一サイズで形成された20フレームまでのアニメーションGIFです。
※ 表示サイズが各フレームで変化するものは対応していません。 - コミュニティトピックとコメント ： JPEG、PNGフォーマット
ファイル名に日本語や特殊文字を使っている場合、正常にアップロードできない場合があります。ファイル名は、半角英数字で作成してください。
【携帯電話で撮影したファイルをパソコンに転送して、アップロードを試みている】
携帯電話の機種によっては、転送したファイルがアップロードできないことがあります。
このような場合は、携帯電話から直接アップロードしてください。
【拡張子だけを変更している】
ファイルフォーマットがJPEG、PNG、GIF以外の画像ファイルの、拡張子だけを変更しているとアップロードできません。
また、アップロードしたい画像ファイルのプロパティから、ファイルフォーマットとそのサイズが上記に適しているか確認してください。
携帯電話の端末上でのファイルフォーマット、サイズなどの確認方法については、携帯電話会社へお問い合わせください。
なお、画像編集ソフト以外で加工したファイルなど、ファイル自体に問題があると、アップロードできない場合があります。
該当の画像が、ほかのソフトウェアでも表示できるかご確認ください。
