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メッセージに関する質問
- Q. 宣伝メッセージ、不審なメッセージが届いた
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悪質な宣伝・勧誘（ネットワークビジネス、仕事のあっせん、出会い系サイトへの勧誘など）目的のメッセージが届いたら、mixi運営事務局に通報してください。
メッセージ内に外部サイトへのリンクが記載されている場合、リンク先にアクセスしないようご注意ください。
【メッセージの通報手順】
1. mixiにログイン後、通報したいメッセージを開きます。
2. メッセージ詳細画面の、メッセージ送信時間のリンクを押します。
3. 表示された画面の［スパムメッセージをmixi運営事務局に報告する］または［メッセージを通報する］を押します。
4. 通報内容の詳細を「通報コメント」欄に入力し、［入力内容を確認する］を押します。
5. 注意事項を確認し、問題なければ［上記に同意して送信する］または［送信する］を押します。
6. メッセージの通報が完了すると、通報したメッセージは自動的に「ごみ箱」フォルダに移動します。
※［スパムメッセージをmixi運営事務局に報告する］や［メッセージを通報する］を押しただけでは、通報操作は完了せず、mixi運営事務局への報告は届きません。
※スマートフォン用mixi公式アプリでは、相手から来たメッセージの本文を長押しするとメッセージ通報の選択画面が表示されます。
通報されたメッセージの内容を確認し、利用規約違反行為が確認できた場合は、適切な対応を行います。
通報に対する調査結果や対応内容などの、個別の回答は行いません。
また、不審なメッセージへの対策として、mixiでは以下の機能を提供しています。
・あなたのメッセージの受信範囲を制限する
・特定ユーザーからのメッセージの受信を拒否する
受信範囲を制限したり、アクセスブロックを設定すると、受信範囲外になったユーザーやブロックしたユーザーから届いたメッセージは、あなたの画面上に表示されなくなります。
万一メッセージで脅迫などの犯罪被害を受けた場合は、お住まいの地域の警察へご相談ください。
※メッセージのやり取りで起こったトラブルについては、mixi運営事務局では仲裁していません。
