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ヘルプトップ > メッセージ > 新着メッセージが送られてきた時に、お知らせメッセージがこない。
メッセージに関する質問
- Q. 新着メッセージが送られてきた時に、お知らせメッセージがこない。
-
未読メッセージがあると、新着メッセージが届いても、お知らせメッセージは送信されません。
お知らせメッセージを受け取るためには、受信したメッセージをすべて開封済みにしてください。
未読メッセージがない状態で、お知らせメールが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。
【パソコンメールの場合】
- メールが迷惑メールフォルダに隔離されている
- メールサーバー側で、何らかのトラブルが発生している
- メールサービス側で迷惑メールと認識され、削除されている
- ドメイン指定受信を設定している
※ドメイン「mixi.jp」を受信できるように設定してください。 - HTML形式のメールが受信できない設定になっている
- URL付きのメールを受信拒否している
- 携帯電話会社の迷惑メール対策サービスを利用している
- 通信回線の影響で、メール配信が遅延している
- メールが迷惑メールフォルダに隔離されている
