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ヘルプトップ > mixiゲーム課金 > ゲーム、コンテンツ購入に関するお問い合わせについて
mixiゲーム課金に関する質問
- Q. ゲーム、コンテンツ購入に関するお問い合わせについて
-
ゲーム、またコンテンツ購入については、ゲーム提供者へ直接お問い合わせください。
【パソコンから】
1. 該当ゲームの画面下部にある、［提供者に問い合わせる］を押します。
2. 表示された画面のお問い合わせフォームから連絡します。
【スマートフォンから】
1. ゲーム画面の一番下にある［メニュー］を押します。
2. 開いた部分の右上にある［お問い合せ］を続けて押します。
3. お問い合わせフォームが表示されます。
※ゲーム提供者へのお問い合わせは、ゲーム提供者が確認後、メールで回答を行います。
mixi運営事務局では、各ゲームで購入したコンテンツや、ゲーム内でのエラー、操作方法、ゲーム内容に関するお問い合わせについて対応できません。
※迷惑メール設定などにより、ゲーム提供者からの回答が届かない場合があります。
お問い合わせの前に、必ず受信設定を確認してください。
なお、ゲーム提供者への問い合わせる際は、必ず支払い履歴から決済コードを確認し、書き添えてください。
