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ヘルプトップ > 利用上の注意 > 不快なメッセージがあったのですがどうしたらいいですか
利用上の注意に関する質問
- Q. 不快なメッセージがあったのですがどうしたらいいですか
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不快なメッセージを送ってくるユーザーをアクセスブロックすれば、相手はあなたへメッセージを送信できなくなります。
また、mixiではメッセージの受信範囲を制限できます。
受信範囲を制限すると、範囲外のユーザーはあなたにメッセージが送れなくなります。
万が一、メッセージで詐欺や脅迫などの犯罪被害に遭った場合は、まず最寄りの警察へ相談してください。
運営事務局では、警察からユーザーの情報照会を受けた場合に、法令に基づいた対応を行います。
なお警察に相談する前にお問い合わせいただいても、運営事務局ではトラブルの仲裁は行っていません。
悪質な宣伝・勧誘（ネットワークビジネス、仕事のあっせん、出会い系サイトへの勧誘など）目的のメッセージが届いたら、mixi運営事務局に通報してください。
仮にメッセージ内に外部サイトへのリンクが記載されている場合、リンク先にアクセスしないようご注意ください。
【メッセージの通報手順】
1. mixiにログイン後、通報したいメッセージを開きます。
2. メッセージ詳細画面のメッセージ送信時間のリンクを押します。
3. 表示された画面の［スパムメッセージをmixi運営事務局に報告する］または［メッセージを通報する］を押します。
4. 通報内容の詳細を「通報コメント」欄に入力し、［入力内容を確認する］を押します。
5. 注意事項を確認し、問題なければ［上記に同意して送信する］または［送信する］を押します。
※「スパムメッセージをmixi運営事務局に報告する」や「メッセージを通報する」を押しただけでは、通報操作は完了せず、mixi運営事務局への報告は届きません。通報されたメッセージの内容を確認し、利用規約違反行為が確認できた場合は、適切な対応を行います。
※mixi運営事務局から、通報に対する調査結果や対応内容などの、個別の回答は行いません。
※メッセージの通報が完了すると、通報したメッセージは自動的に「ごみ箱」フォルダに移動します。
