スバラシイ経営手腕ですね。週３休でも成り立ってる処も圧巻です。 時代に添った結果なんでしょうかね？アッパレです。

「サービス業は、働く人の『人に喜んでほしい』という思いに頼りすぎていた。」←これな。 サービスを受けて当たり前と思っている客側も、同じだよ。

旅館が休むなんて、と言われても休館をやめなかったとこが素晴らしい。クレームがきたら何で相手の言う通りにするとこよりスタッフの事を思ってるよ。

経営の発想の仕方を考え直さないと。今までの遣り方ではもう古いです。

休むことが、実は高効率ってことが証明されましたね

この人のことはテレビで見たことがある。これを知ったことでITというシステムが今の日本社会を変えてくるとあうことを知ったの( ・∇・)

英断とはこの事か。コストとか考えれば『やらないほうがマシ』とは思ってもなかなか実行は出来ないし、出来ずにパンクするとこも多いのだろうし…。

増税と緊縮財政、金融緩和で大企業公務員が大儲け、地方中小下請け民間はデフレなんで、おカネ持ち相手の商売で営業していくしかないだろう( ｀ー´)ノこれで消費税増税すると壊滅的だろう( ｀ー´)ノ

自分の会社のためにソフトを開発して一元管理ってかっちょいい！でも開発途中を考えるとすさまじく大変だったろうなぁ。でもこれこそが正しいシステムの使い方だよ。

宿泊業界はものすごく好調ゆえ宿泊単価は倍近くあがっているゆえ、こういう思いきったこと、できるんでしょうね。また、月〜水は客数悪いから休んだほうが収益率はよくなる。

これは新しいビジネススタイルかも。

その昔ここんちで食事したですよ。豪華なメニュー、店内で餅つき大会(客はわたしたちしかいなかったように記憶してる)、親戚のおじさんたちとの楽しいひととき。こんな風になってたとは。

日本企業にありがちな漫然と業務をやってるから、なにが悪いのか見えないって話、まーシステム入れても使う側が変わらんなら同じだけどね、問題意識持てるかどうかだよね〜

「パートを減らして人件費を下げつつ、改革前に20人だった正社員は25人に増やした」←パートから正社員に格上げしたのかな？パートで旅館が動くってのは、かなり末期的だぞ。