それが出来ないから電話したのだろ？

殴っても何も罪に問われないならやってるだろ。

下手にこちらが手を出すと、暴行やら傷害やら、下手したら殺人や殺人未遂になりかねないから、電話して会社側に謝罪と指導をするようにしたのだろう。

この社長、若いみたいだが、ちょっと社会経験が足りなくないか？
経営力は分からないが、苦情の対応や客に対しての言動など、少し勉強なさったら如何かと思うが。


■「ハンマーで運転士殴って」苦情受け、バス会社長が返答
(朝日新聞デジタル - 12月19日 11:53)
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=168&from=diary&id=5425341