パソコン操作を聞かれる

今日は午後から晴れ間が広がり寒いけれども快晴のようだ、友達からパソコンの操作について聞かれた。それによればテンキーが急に使えなくなり、

同時にカーソルがあらぬ処に移動してしまうのだそうだ。こんな経験をしたことがないので調べて連絡すると答えた。早速家に戻って検索してみると同じ症状の書き込み“テンキーから数字が入力できない場合の対処法”が見つかった。

それによれば“「Num Lock」キーランプを確認する”あとマウス機能の設定が載っているので早速電話、ランプが点いているか確認すると点灯していなとのことで再度「Num Lock」キーを押すよう指示したら点灯、問題解決。

更にExcelなどで数値にカンマの入力ができないとのことでホームタブのカンマ・ボタンで三桁毎にカンマが入力されるはずなので試して貰う。

要領を得ないので更に聞くとキーボードからカンマを入力していたようです。余り使っていないのでホームタブのカンマの使用は忘れていたそうです。少しはお役に立てたのでしょうか、他にも問題がありそうで心配ですね。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=012640