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WX310Kコミュの不具合について報告

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コミュ内全体

皆様のまわりで発生したWX310Kの不具合ついて冷静に報告を行うスレです。
解決法などもありましたらぜひお願いします。


私の場合は、登録済みブックマークを編集し登録しなおそうとすると、確認メッセージがでるが再登録されないことがあります。
なんとなくですが、登録Noが後ろの方だと発生する模様。
いっぺん削除して登録しなおすか、PCで編集するしかないようです。

私だけだったらいやだなぁ。

コメント(594)

たぶん例のソフトウェア更新以降だと思うのですが、スケジュールを新規に登録しようとすると画面がフリーズしてしまいます。他にそういう方いらっしゃいませんか?
Willcomからお手紙が来ました。
無料修理について案内がありましたが、皆さん修理に出されますか?
>557 Apple Tea さん

WX310K(D)を使っています。私のところにはまだ連絡が来ていません。
前回のソフトウェア・アップデートはすでに公開停止されていてアップデートできなかったのです。こういうケースの場合には来ないのでしょうか?
Apple Teaさんはソフトウェア・アップデートを適用されたのでしょうか?
>キートン増田さん

はい、ソフトウェアがアップデートされたことをこのコミュのトピックで知り、ダウンロードしました。キートンさんはまだだったのですね、ご連絡が早かったのでもう済まされたのかと思ってました。

ダウンロードした私をピックアップしてお手紙を送ってきたようには文面を読んで感じなかったのですが、Willcom側からだとどの端末がダウンロードしたか分かって、その端末を利用してる人宛に送られてくるのでしょうか?
他にWillcomからお手紙が来た方いらっしゃいませんか?
> Apple Tea さん

わたしのところにもきましたよ。
幸い、わたしのはうまくアップデートできて、今のところは不具合は起きてないですが、
次回のアップデートができないということで、サポートセンターに電話して修理に出そうと
思っています。

ダウンロードする時にどの端末かわかるんじゃないですかね。
なので、アップデータをダウンロードした人に送ってきてると思います。
>アップデートが成功出来た方へ

僕もアップデートが成功していましたが、
今日(昨日)、willcomからお手紙が届きました。

この1か月、不具合は出ていませんが、
今後のアップデートなどで問題があるみたいなので、
明日にでも秋葉原のwillcomプラザで修理に出そうと思っています。
>559 Apple Tea さん

会社の休み時間にみつけて書き込みをしました。
私の端末は9(nine),妻の端末がWX310Kなのです。帰宅してからアップデートしようとしましたができませんでした。
アップデートの再開はいつかなぁ。そろそろですね。
お手紙きました。
修理はその場ですぐ出来るものなんですかね?
行って代替機の貸し出しになるのかしら。
こんにちは。
只今アタシの京ぽん2にトラブルがあるんです。

ある日突然、カメラのシャッター音と着信メロディーが鳴らなくなりました。

一応修理依頼を出しましたが修理代が高い!ので体験者のご意見お待ち致しております。
アップデートでお亡くなりになってから約一ヶ月・・・
昨日やっと修理から戻ってきました。
ファーム最新状態でした。メモリ内容も全て残っていたのは助かった・・・
なんと京セラさんからの謝礼付きm(_ _)m
ockieさん

修理済んでよかったですね!
修理には何日くらいかかりましたか?
私も来週あたりだそうかと思っているのですが・・・。
メモリー内容が全部残っているのはありがたいです!
Apple Teaさん

28日ほど掛かりましたが、年末年始を挟んでいたことと、
正式ファームが仕上がるまでは、返却しない意向だった
かもしれません。
今修理に出せばもっと早く仕上がると思われますよ。
メモリー内容が残るかどうかは、保証できません。
私はPCにバックアップもあったので、復帰手間が省けま
した。
お返事ありがとうございました。28日ですか!そんなにかかったのですね。(-_-;)
来週出したらどうなるか・・・。
また出したら報告します。
 私も昨年のアップデートを行い、見かけ上は問題なく動いていたのですが、先日ウィルコムから手紙が届いたので、1/15に修理に出しました(秋葉原のウィルコムプラザ)。その後、1/18(今日ですね)に修理完了の連絡が入り、無事に受け取っています。同時に渡された「WX310Kをご利用のお客様へ」というA5サイズの印刷物には、「1月中旬に公開予定の最新のソフトウェアでご返却させていただいております」と記載されていました。
 なお、追加アプリケーションは利用できなかったので、再度アプリケーションを購入しました(課金はされないそうです)。
不具合ではないですが。
修理から戻ってから、ミュージックプレイヤーの音が格段に良くなった。
でもSDに転送しなおしたさいにビットレート上げてしまったかも?
気のせいということで…
実は1月21日に修理に出したのですがまだ戻ってきません。(-_-;)似たような方いらっしゃるでしょうか。問い合わせてみたのですが、例のソフトウェアアップデートによる不具合で、今新しいソフトウェアを開発中なので、それが出来るまでお返しできないようなことを言われました。(-_-;)これは1ヶ月コースだなと半ば諦めています。(-_-;)
>573 Apple Teaさん

僕も19日頃に修理に出してまだ未返却です。
さすがにもうすぐ返却だとは思いますが・・・
前回書き込んですぐでしたが、今日、ウィルコムプラザから修理が終わったと連絡あったので、取りに行ったら京セラからお詫びということでクオカード1000円分も頂きました。
兄さん

私も連絡来ました。明日取りに行ってきます。
ありがとうございました。
ソフトウェアアップデートは、一番最初にダウンロードして適用した人は、
「稀に」Bluetoothの動作が不安定になる、ということと、
次回更新ファイルを作る時には、これをベースに作れないので、
オンラインでアップデートが出来ないってことで、
とりあえず普段の使用に問題ないので、まだ修理依頼だしてません。

行くなら、原宿へ行ってその場でお願いしようと思ってます。
あそこは、元々京セラのエンジニアさんが居た所だし。
#今はもう居ないみたいだ。。。

3月まで何事も無ければ新機種に変更しちゃうから、それでもいいかな。
他で使う用事があれば直前に修理したりして。(^^;)
> 579 おだヴィ@ふりーさん
その症状、おれのにも頻発するようになりました。そして、先日、突然死して修理行きになりました。とりあえず、バックアップだけは欠かさずにしておいた方が良さそうです。修理は、基盤交換でした。
以前の話なのですが
履歴画面をひらくと勝手にスクロールしはじめ、電源ボタンでも切ることが出来ず、電池を抜いて強制終了
しばらくしてから電池を入れて電源を入れて履歴表示するとまた勝手にスクロール・・・
ということがありました。

で、昨日
朝のアラームがなったかどうかは覚えていないですが、気が付いたのは落っことした時、電源が切れてたんです。
電源を入れなおそうにも無反応。
電池をさしなおしてみたり、また電源ボタンを押してみたり
その時はまったく反応なし。
これは夫が帰ってきたら交渉しなくてはと思っていた矢先(落下から30分後くらい)急に電源が入りました。
電池の残量は満タン

・・・修理に出そうにも今は症状がないですし
大丈夫かな?
今日の昼間のmixiレイアウト変更に伴い,WX310Kからhttp://m.mixi.jp/home.plにログインしようとすると,「このページは携帯電話からのみアクセスできます。パソコンのサイトはこちら。」というエラーメッセージが表示されてログインできなくなりました.

これから,mixi事務局に不具合の報告を行います.
>584

直していただいたんですか,それはどうもありがとうございました.
 うちの場合、自宅近所のアンテナが撤去されてしまい、一気に電波状態が悪くなり、メールも送受信失敗の連続。
 音声通話もドロップアウトみたいな状態。
 
 まあこれは310Kの問題ではないですが。
不具合なのか故障なのか、単なる経年劣化なのか…。そういう話題はここでいいんでしょうか。
最近、メール操作中にハングアップが多発してます。
この前は送信中にハングアップして焦りました。
現象は、そのまま何もキー操作を受け付けなくなり画面も固定することが多いですが、最初の1回は画面が黒くなったまま(閉じた状態でのハングアップ?)でした。その時はサブディスプレイにはいつもの画面が出ていました。
いずれもバッテリーの差し直しで解決はするんですが、そういう直し方は怖いです。メールを作りかけのときも、直したあとにメールは残っていないのですが、メールの作成を選ぶと「作業中のメールのデータを使用して作成しますか?」とかいうメッセージがでてきて、「はい」を選ぶと作りかけのメールが出て来ます。
そろそろ新しい機種に替えたほうがいいんでしょうか?かなり長く使ってますから。
 データの量が多いなどありませんか? 一度、クリーンにされることをオススメします。
>ヤウさん
そう言えば、その現象が出だしたのは、メモリ不足で写真データが受信できなくなったことがあった後です。
でも、そのデータを受信するため、半分以上のデータを消してまわったんですけど(受信できたメールは不要だったので即刻消しました)、一度そういうことがあると半分程度じゃ足りないんでしょうか。
アドバイスありがとうございます。
最近、本体を閉じるときなど、ちょっとしたショックで
電源落ちが頻発して困っていました。

で、試しにバッテリー/本体間の接点(端子)を
無水アルコールでクリーニングしたところ、上記の
症状が完全に解消されました。

胸ポケットに入れたりするとけっこう湿気の影響を
受けるので、3年間の使用で導電に支障が
出ていたのかもしれません。

同種の症状が出ている方、ご参考までに…
最近気づいたんですが
ヤフー(トップページ)を開くと画面が消え
電源が切れた状態になるんですが
電源ボタンやクリアボタンを押すと
通常の電源オン時のウィルコムのロゴが出ず
いきなり待ち受け画面で復帰するんです

過去の書き込みでもページ表示中にいきなり消えるとありましたが
同じ現象なんでしょうかねぇ・・・

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