◆セミナー概要
好業績を続けるチェーンには、考え抜かれたストアマネジャーの育成戦略があります。トップチェーン経験者の事例を参考に、成果の上がるストアマネジャー育成とはどのようなものか？明らかにします。

◆セミナー内容
小売店、飲食店、サービス産業・・
店舗や施設を構えてお客様をお迎えする業態においては、店長やスーパーバイザーといった、ストアマネジャーの力量が業績を大きく左右します。
ただ、ストアマネジャー個人の資質だけに頼っていると、提供するサービス品質にムラ生じるだけでなく、チェーン全体のイメージ低下につながることもあります。

そこで、店舗の管理者（ストアマネジャー）の意識やスキル等をいかに育成し、活用するかが大変重要になってきます。
チェーン全体で好業績をマークし続け、お客様の圧倒的支持を得ている、トップFCチェーンの事例を参考に、ストアマネジャーの育成や活用のポイントを探ります。

◆参加費　5,000円（当日持参ください）

◆場所　
ちよだプラットフォームスクエア5階会議室
東京都千代田区神田錦町3-21
（http://www.yamori.jp/modules/tinyd2/）

◆講師紹介　外村高御
テンマルドウ株式会社　代表取締役
大手CVS本部で店長・SVとして勤務した後、慶応義塾大学大学院 経営管理研究科 修士課程を修了。ベンチャー企業の人事部門マネジャーを経て、テンマルドウ株式会社を設立。現在は、流通小売業での豊富な実務経験を活かして、人材教育・人材コンサルティング・マーケティング等に従事。日本フランチャイズチェーン協会「ＳＶのための実践！問題解決力アップセミナー」（2006年2月実施）では研修企画・講師も担当。
【著書】
「フランチャイズシステム講座書 総論」日本フランチャイズチェーン協会(経済産業省委託事業)、2005年(共著)
「売れる仕掛けはこうしてつくるー成功企業のマーケティング」日本経済新聞社、2006年12月(共著)