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覆面調査

覆面調査

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顧客満足度調査の一環で、お客様に扮した調査員がお店のチェックをする「ミステリーショッピング」と言う調査があります。
こうした調査では、従業員の接客態度や商品やサービスの品質、雰囲気や清掃状況など細かくチェックします。

これらは普通、お店の本部や競合企業からの依頼で実施され、その結果は一般の人には公表されません。

ここでは、我々利用者が利用者のために、情報を共有しましょう。

自分が使ったお店やサービスの評価!!
文句や不満をぶちまけても良いし、良かったところを皆に紹介するもよし!
ジャンルごとにスレッドを立てて、思いついたことを自由に書く。
堅苦しいことは言わず、スレッドも自由に立ててください。

お店やサービスのジャンル例

◆飲食店部門
・ファミリーレストラン
・高級レストラン
・喫茶店、コーヒー専門店
・ラーメン店
・牛丼専門店
・定食屋
・居酒屋、クラブ
 etc.

◆小売部門
・百貨店
・ショッピングモール
・スーパーマーケット
・家電量販店
・ホームセンター
・自動車用品専門店
・自動車ディーラー
・おもちゃ専門店
・スポーツ用品店
・和菓子専門店
・洋菓子専門店
 etc.

◆サービス部門
・ホテル
・官公庁
・鉄道
・航空
・バス
・タクシー
・アミューズメントパーク
・エステ
・スポーツクラブ
・風俗店
・コールセンター
・FC本部
 etc.

開設日
2005年01月23日
(運営期間4268日)
カテゴリ
ビジネス、経済
メンバー数
638人
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