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レピュテーション・マネジメント

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コミュ内全体

詳細 2010年9月3日 10:55更新

皆さんは企業に対してどんなイメージを持っているでしょうか。
好きな企業、嫌いな企業…挙げじはじめたら様々でしょう。
そうしたものが集まれば、それは「評判(ウワサ)」になります。

この「評判の管理」が「レピュテーション・マネジメント」です。

この形を持たない資産は、企業が戦略を描く上で非常に重要なものだと考えられます。

例)モノを買うときに、ネットの価格比較サイトや、掲示板で製品の「ウワサ」をチェックする。
なんてことありまえせんか?

情報インフラが発展した現代において、顧客同士の距離は非常に近くなりました。
「ウワサ」を適切に管理することの重要性はもっと増していくでしょう。


さぁ!興味湧きましたか?!
今すぐ「レピュテーション・マネジメント」をググって(検索して)みましょう!

面白そう!と思ったら、参加しちゃってください!!

ひとつの参考として『日経ビジネス オンライン』のリンク貼っときます。m(_ _)m
http://business.nikkeibp.co.jp/article/tech/20060413/101307/


【検索ワード】
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開設日
2006年4月27日

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カテゴリ
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