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コンタクトセンター検定試験

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コミュ内全体

詳細 2017年4月8日 17:40更新

2010年11月から始まった、コンタクトセンター(コールセンター)従事者のスキルを証明する検定試験。

いままで、ありそうで無かった分野の試験です。


日本コンタクトセンター教育検定協会(公式サイト)
http://www.cmbok.jp/


*プロフェッショナル資格(コンタクトセンターアーキテクチャ、オペレーションマネジメント)
2011年3月26日、第1回試験開催
(次回未定)

*オペレーション資格(スーパーバイザー、オペレーター)
2011年6月14日よりCBT試験開始

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開設日
2010年10月24日

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カテゴリ
ビジネス、経済
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