- 詳細 2022年8月24日 09:58更新
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あらゆる商品やサービスの良し悪しは、そのものの品質だけではなく、
・良いサポート
・心のこもった対応
・ホスピタリティ溢れる心づかい
と言ったものに左右されます。
カスタマーサービス（CustomerSupport）若しくはヘルプデスク（helpdesk）と言われるサービスは、電話やメールなどで受け付けるコールセンターで行われるものと、窓口や訪問と言ったリアルのものがあります。
それらが、総合的にバランスして、お客様との絆を強めるかが、ブランド作りの鍵とも言えますね。
このコミュニティでは、良いサポートや感動したサポートの事例を共有してみましょう。
逆に、悪いサポートや最悪なサポートの事例も、誹謗中傷にならない程度に共有しましょう。
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