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カスタマーサポート

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コミュ内全体

詳細 2015年10月6日 01:16更新

あらゆる商品やサービスの良し悪しは、そのものの品質だけではなく、
・良いサポート
・心のこもった対応
・ホスピタリティ溢れる心づかい
と言ったものに左右されます。

カスタマーサービス(CustomerSupport)若しくはヘルプデスク(helpdesk)と言われるサービスは、電話やメールなどで受け付けるコールセンターで行われるものと、窓口や訪問と言ったリアルのものがあります。
それらが、総合的にバランスして、お客様との絆を強めるかが、ブランド作りの鍵とも言えますね。

このコミュニティでは、良いサポートや感動したサポートの事例を共有してみましょう。
逆に、悪いサポートや最悪なサポートの事例も、誹謗中傷にならない程度に共有しましょう。

※あまりにえげつないコメントは、予告なく削除させていただく場合があります。
※当面は、トピ作成を管理者だけにしておきます。ご希望があれば管理人までお伝えください。

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参加メンバー 23人

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開設日
2007年9月15日

3575日間運営

カテゴリ
ビジネス、経済
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