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サービスって何ですか?

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コミュ内全体

詳細 2015年7月31日 23:48更新

■■ココで扱うテーマはこんな感じ■■

「あそこの店員さんはサービスがいいねぇ!」
「当社は、ただいまサービスエリア拡大中です!」
「サービス残業ばっかで嫌になっちゃうよ!」

などなど、日常的に『サービス』って言葉を耳にします。

ところで…

●サービスって何ですか?
●良いサービスってどんなのですか?
●良いサービスを生むにはどうすれば?

色んな仕事や立場によって、色んなご経験やご意見がありそうですね。どんどんバンバン書きこみして下さいね。

◆色んな仕事
作るモノを考える/モノを作る/モノを運ぶ/モノを仕入れる/モノを宣伝する/モノを並べる/モノを売る/ノウハウを考える/ノウハウを宣伝する/ノウハウを売る/ノウハウを使う、等など

◆色んな立場
お客さん/従業員さん/取引先さん/経営者さん/株主さん

サービスする人、される人、お気軽にぃ〜
----------------------------------------------
■■こんな感じで交流しましょうか■■

◇ご登録後は、是非とも自己紹介をお願いします。
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=1009670
◇トピックは、自由に挙げて頂いてOKです。
◇書き込みは、以下のどちらでもOKですよ。
  ・出来るだけトピックに従って深める
  ・トピックとは無関係に広げる
 書きながらのヒラメキを別トピックに挙げて下さっても
 ウレシイです。
----------------------------------------------
■■よければトピックのネタにどうぞ!■■

サービスマーケティング/サービスマネジメント/サービスプロフィットチェーン/サービスデリバリーシステム/無形性/生産と消費の同時性/顧客との共同生産/結果と過程の等価的重要性/商品/プロモーション/立地/価格/人材/物的環境/提供プロセス/顧客シェア/マインドシェア/ロイヤリティ/顧客満足/スイッチングコスト/顧客価値/サービスコンセプト/サービス品質/インターナルマーケティング/従業員満足/生産性/モチベーション/エンパワーメント/セグメンテーション/ターゲティング/ポジショニング/コミットメント/ナレッジマネジメント/ソーシャルキャピタル/コーチング/マニュアル/サービスサイエンス/テクノロジ/サービスロボット/ロボット/IBM
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参加メンバー 479人

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開設日
2005年5月16日

4222日間運営

カテゴリ
ビジネス、経済
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