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ミステリーコール

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コミュ内全体

詳細 2014年6月15日 00:54更新

ミステリーコールとは、コールセンターオペレータの応対品質を調査するために、お客様に扮してコールして(または受けて)、分析を行うサービスです。

実際にはモニタリングと同様に、多くのコールセンターで品質調査の一環として行われていると思われますが、このミステリーコールについての情報交換をするためのコミュニティです。

ミステリーコール調査をやったことのある方、コールセンターに勤務している(していた)SVさん、OPさん、MGさんなどなど・・・参加お願いします。

管理人はmixi初心者のため、行き届かない点が多いと思いますが、徐々に良くして行きたいと思います。忌憚の無いご意見をお待ちしています(お手柔らかに!)

トピックは、自由に作成して下さい。
今、こんな調査されてるみたい!とか、こんな調査やったことあるとか、何でも。。。。
ただし、特定の企業や個人などの誹謗・中傷はやめましょうね。固有名詞を出しての書き込みもNGです。

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参加メンバー 17人

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開設日
2006年12月25日

3805日間運営

カテゴリ
ビジネス、経済
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