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ホスピタリティ

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コミュ内全体

詳細 2016年11月22日 19:59更新

◆管理人よりお知らせ(2011.1.1)

明けましておめでとうございます。
本年もホスピタリティコミュニティをどうぞ宜しくお願いいたします。


★最近トピックのコメントにまったく関係ないコメントをされている方がちらほらでてきてます。恐縮ですが、管理人権限でコメント削除する場合がありますことを皆様にご理解いただきたく存じます。


☆3000名突破しました!!
ホスピタリティ溢れる社会・ウェルビーイング目指すために、このコミュではホスピタリティを実践するためのヒントとなるコミュニティを目指しています。
皆様からの書き込み大歓迎です。
皆様の意見や質問等は相乗効果を図る上でとても重要です。これもホスピタリティのひとつです!!
ぜひ、このコミュニティを有効活用していただき、理解度を深めてください。
お互いの向上を目指して!!


★【ホスピタリティって何?】
ホスピタリティを辞書でひくと、「親切なもてなし、歓待、厚遇」とあります。
が、実際は日本語の一言では表現できないほどの多くの意味をもっているのです。

ホスピタリティを次世代のCS(顧客満足)という捉えかたをされている方もいます。
私はステークホルダー(利害関係者)が満足できるために必要なものと捉えています。あらゆる場面において、それに関わる人々が満足できる関係構築のための基本的な概念が【ホスピタリティ】です。

21世紀はホスピタリティの有る無しがビジネスにとって大きな鍵になります。
ホスピタリティのある企業はより高次なホスピタリティを追求することにより新しい価値が創造できるでしょう。
逆に、ホスピタリティの無い企業は下降線をたどることでしょう。
このような観点からみなさまが関わる場面においてのホスピタリティ的視点でものを捉え、意見を交わしていきたいと思いコミュニティを立ち上げました。
このコミュニティでは、身近な【ホスピタリティ】、ビジネスにおける【ホスピタリティ】などを話しあう場にしていきたいと考えています。
それにはみなさまのご協力が必要です。活発な意見をよろしくお願いします。

メインメニューは以下のとおりです。
ご希望のものがあればトピックスたてていただいて結構です。

◆ホスピタリティあれこれ
新聞記事などをから題材をとりあげホスピタリティ的視点で斬るコーナー。
題材は自由ですので!!
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=514268


◆ホスピタリティある人材<自己紹介コーナー>
自己紹介コーナーです。記帳よろしくお願いします。
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=514275


◆ホスピタリティあるホテル・レストラン
接客、料理、雰囲気などの観点からホスピタリティあるお店を教えてください。詳しく書いていただけるとありがたいです。
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=514282


◆ホスピタリティ街づくり・街おこし
観光や街づくりなどいろいろな試みをホスピタリティの視点からもの申すコーナー
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=514289


◆ホスピタリティあるWebサイト
どういうものか正直まだわかりません。ユーザビリティ、デザイン性、個別化・・・。
まだ誰も到達していない領域です。みなで考えていきたいです。
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=514294


<キーワード>
ホスピタリティ サービス 顧客満足 従業員満足 CS ES マネジメント マーケティング コンサルティング 教育 観光 ホテル 飲食店 レストラン 旅館 街おこし 街づくり 医療 介護 病院 アミューズメント 百貨店 顧客創造 CRM ヒューマンリソース HRM コーチング ファシリテーション ブランディング、マーケティング戦略、マーケティングミックス AIDMA AISAS 企業価値 潜在客 見込み客 既存客 新規開拓 顧客サービス ロイヤルカスタマー 販売促進 営業 広報 PR 広告宣伝 セールスプロモーション SP キャンペーンデータベース(DB)マーケティング、ダイレクトマーケティング、クロスメディアマーケティング、インターネットマーケティング、Webマーケティング、Web2.0、CGM、RSS、メールマーケティング、メールマガジン テレマーケティング 展示会(イベント) セミナー モチベーション、コーチング、ヒューマンリソース 人材育成 営業研修 キャリアコンサルタント 感謝 心 研修 感性

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開設日
2005年2月11日

4320日間運営

カテゴリ
ビジネス、経済
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