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ミステリーソサエティ【公式】コミュの不具合報告トピ

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コミュ内全体

不具合専用報告トピック作成します。
・発生日時
・現象内容
 スクリーンショットやエラー表示の文言があると解決が早まりやすい。
・自分で対処したこと
・可能ならハードウェア&使用ブラウザ&FlashPlayerのバージョン情報

これらがわかると運営さんも開発さんもすっごく助かるよ!
わかる限りでいいから書いてね。
全部説明するとなが〜くなるから省略するよ。

コメント(129)

>>[89]

地図でいえば、右の真ん中あたり
「アウトドアエッグハント」のアイコンです。
入る為の鍵は、他のどのMAPでも貰えるはずです。

右上に、紫色の卵の殻?のアイコンが出ていれば、
その中の「飛び立つ」でも行けると思います。

↑イベントアイコンがなければ
キャッシュクリアとリロードをオススメします。
正確な数ははっきり覚えていないのですが、
記憶違いでなければ、

探偵の小物
マーロットを3本デボラにあげる クリア
ピノワールを2本デボラにあげる 1本渡し済み

ごまかし
偽造IDを12個ベルナルドにあげる 1個渡していたような?
偽造パスポートを4個ベルナルドにあげる 3個ぐらい渡していたような?

上記のようだったと思ったのですが、
間違えてたらすみません(>_<)
探偵の小物は確かに渡してたはずなのでこれは間違いないと思うのですが、
いずれも0個でリセットされてしまっています。

アイテムなかなか出ないのでショックで。

確認していただけないでしょうか。

ID: 17718

よろしくお願いします。
>>[90]  現在レベルは8で、アウトドアエッグハントはレベル15でないと開かないようです。紫卵の殻も表示されていません
>>[92]

アウトドアエッグハントがイースターイベントなので
レベル15からでないと参加出来ないようですね。

理由は分かりませんが、報酬の最後にOfficeの飾りが出るため
Officeの持てるレベル15から、ということなのでしょうか…??

運営に問い合わせる、または、wizQさんへの返信の形を取った方が
回答が早いかもしれませんね。
お役に立てず、ごめんなさい。
>>[93]  イベント開始のトピックに書いてるんですが回答なしです。直接問い合わせしますね。レベル15からしかできないことも表示してほしいですね。
>>[91] はるかな様、

お問い合わせありがとうございます。
WizQサポートです。

お問い合わせいただいた件についてですが、
恐れ入りますが、不具合が発生したクエストの名を教えていただけますでしょう?

ご迷惑をおかけしまして、まことに申し訳ございません。

以上、よろしくお願いいたします。

WizQサポート
>>[95]

すみません。
今日ログインしたら元に戻っていました。
何が原因か分かりませんが、お騒がせしてすみませんでした。
また何かありましたらよろしくお願いします。m(__)m
マイミクさんから毎日初めてログインした時ほしいものがリクエストできる画面になるといいますが、1〜2度なったことは始めた当初ありましたが今は友達を助ける!という画面にしかならずリクエストボタンを押してもダメで、リクエストできません。不具合ではないでしょうか
windows7 プラウザはGoogleです。
先ほどから何度か試したのですがログインできません。
全部探したのに、この画面から動かずでした。
「最新情報に更新」ボタンを押したので、アイテムが手に入ったのか不明。
Microsoft Edge/windows10
画面下のギフトの表示個数は 4 なのに ここを開くと 2 になっています。あとの2個分はどこに消えているんですか
時間がたって分母と同じになったエネルギーに、友人のオフィスに回って集めたエネルギーが400超えしていたのに、35のエネルギーをつかったら265に落ちました。なんで?結局分母以上はためてもいっしょなら数値ふえないでほしい。せっかくエネルギー集めた意味がない
>>[102]
私もそういう現象がありました。同感です。
クエストの一部が随分前から表示されません。
いつか直るかと思っていたのですが、修正されないようですので報告致します。

os:Windows 7
ブラウザ:Chrome
ID:18238

ご確認お願い致します。
時間がたって分母と同じになったエネルギーに、友人のオフィスに回って集めたエネルギーが400超えしていたのに、35のエネルギーをつかったら265に落ちました。
・・・この件で直接問い合わせしたら200のエネルギープレゼント補給してくれたようですが
すでに分母と分子が同じ数値だったので補給してくれたのかどうかわからない状態でしたし
再度マイミクからのエネルギーを補給して分子のほうが多くなった状態で遊んだらやっぱし分母数から使ったエネルギーが減りました。プレゼント補給するより不具合対応してほしいです。
クエストにリオデジャネイロのがありますが今はできませんってでますよね?でも右の飛行機のアイコンを押すとリオデジャネイロに行けますよね?クエスト対応できないんですか?
>>[106] はむまる☆ミ様、

お問い合わせありがとうございます。
WizQサポートです。

返事が遅くなり、申し訳ございません。

お問い合わせいただいた件ですが、
スペシャルステージは2週ごとに変わりますので、現時点はリオデジャネイロへ行けますので、ご了承ください。

以上、よろしくお願いいたします。

WizQサポート
キエフ(のワードステージ)で、「扇子」を探してたら、「扇風機」の事だった。
全然違うし!
こんにちは、不具合報告です。


テーブル(右)用にグラステーブル(アイテム3個配置可能)を購入し配置しました。
プレゼントボックスに加えマトリョーシカ人形を購入し配置しましたが、かわりにプレゼントボックスが除去されてしまいました。

グラステーブルは本当にアイテム3個配置可能なのでしょうか?それとも1つなのでしょうか?


以上よろしくお願いいたします。
>>[109] Karlie様、

テーブルの上に、同じ場所に二つのアイテムを置くと、前のアイテムが自動的に消えます。ご了承ください。
>>[110]
ご連絡ありがとうございます。私の方で理解していなかったようで今両方とも配置できました。ありがとうございました指でOK
ID: 28261 です。インターネットエクスプローラ・ウインドーズ7使用です。途中まで行くのですが、止まってしまい進まずinでぎません。
30971です。
すみません。他のアプリはIN出来るので、パソコンの不具合ではないと思いますが、パソコンにあまり詳しくないので、何故なのか原因がわかりません。昨日までは出来たのですが・・・
>>[112] 、>>[114] トキちゃんさん

お問い合わせありがとうございます。
WizQサポートです。

お問い合わせいただいた件についてですが、
ログインの不具合をしゅうせいしました。
お使いのブラウザからCookieとキャッシュをクリアしてから、再度ゲームを起動してみてください。読み込みに時間がかかるから、ご了承ください。

ご迷惑をおかけしまして、まことに申し訳ございません。

以上、よろしくお願いいたします。

WizQサポート

【ID: 18179】です。
昨夜から、なぜかオフィスにだけ入れません。
読み込み中が長く続いて固まっているような感じです。
しばらく放置してみましたが、10分以上そのままなので、たぶん入れないのだとおもいます。
>>[116] 、

本件について、ただいま修正が完了しましたので、お手数をおかけしますが、ご確認ください。

ご迷惑をおかけしまして、まことに申し訳ございません。

以上、よろしくお願いいたします。

WizQサポート
デイリーチャレンジ?っていうの起動したら読み込み中でとまったままですよ。大きい画面から小さい画面にするのに×キーも動かないのでパソコンのF11キーで強制に小さくしました。これで強制終了したら1日一回できるのまで消えちゃいました。こういうの書くと必ずキャッシュクリア言われますが、そういうのは対処済みですので。
読み込み中が長いうえ、強制終了すると一回分、消えています。読み込み中が長いのは府具材なのに一回分のエネルギーなくなるのは困ります。
昨日と同様なことが起こります。くわえて一日一回の画面でクリアしたのにもらえるアイテムが出てきません。そしてイスタンブールに入ろうとしたんですが読み込み中のまま止まったままで、強制終了したら1回分エネルギーが消耗してしまいました
>>[120] 、

お客様のID、ブラウザとflash playerバージョンを教えていただけますでしょうか。

ご迷惑をおかけしまして、まことに申し訳ございません。

以上、よろしくお願いいたします。

WizQサポート
>>[121]

ID:29916
プラウザ:Google Chrome
flash playerバージョン:26,0,0,131

以上です
何度やってもタイムアウトでまったくスタート画面にすらなりません。
いつものことですがキャッシュなど削除対応済みですので。
先ほどパリ探索中、全てのアイテムを見つけ終わったところ(画像の状態)で
フリーズしてしまい、やむなくリロードしました。
エネルギーは減っていました。アイテムやゴールドは貰えたかどうかわかりません。

最近、特に同じ場所を続けて探索していると、フリーズまではいかなくても
異常に動作が重ーくなります…できれば改善を望みます。

ID:21688
OS:Windows10 Home(バージョン1703)
ブラウザ:Google Chrome(バージョン 59.0.3071.115(Official Build) (64 ビット))
Flash Player:バージョン26,0,0,137
os:Windows 7 ブラウザ:Chrom ID: 18709

もう少しというところで、読み込みできません、私の情報も以前の書き込みからコピーしました。

ID28261 のにくきゅうです。ロードできません。色々と不具合多いゲームです。
新イベント「秋の祭り」で、【秋の収穫祭】で、【カメラ】を探しても見つからないので、虫眼鏡を使ったら、それは動物の【カメ】でした。
そんなん見つかるわけない。ちゃんと修正して下さい。
新イベント「秋の祭り」で、カギとなるリンゴは緑色ですが、
交換の際に1個から交換可能なのは、黄色のリンゴの設定になっています。
黄色と緑、逆ではないでしょうか?

修正お願い致します。
>>[128] ,>>[127] イルカ☆さん

お問い合わせありがとうございます。
WizQサポートです。

返事が遅くなり、申し訳ございません。

お問い合わせいただいた件ですが、
新イベントにて、「カメラ」を「亀」に訂正し、黄色いリンゴの不具合を修正しました。お手数をおかけしますが、ご確認ください。

ご迷惑をおかけしまして、まことに申し訳ございません。

以上、よろしくお願いいたします。

WizQサポート

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