カフェ喫茶店の経営コミュの参考にしてください

商いとは、

信用を積み重ねてゆくことです。



事実、私たちを信じてくれる

お客様が増えていきますと、

ビジネスにも多くを期待できるようになるのです。



私は、まだこれ以上のものがあると思っています。

もちろん信用は不可欠です。



いい品物を安く、正確な納期で、

そして素晴らしい奉仕の精神で

お客様に提供することで、信用は得られます。



しかし、もし売る側に高い道徳観や人徳があれば、

信用以上のものが得られるのです。



お客様から「尊敬」されるようになるのです。



私は、商売の極意とは、

お客様の尊敬を得ることだと思います。



お客様から尊敬されれば、たとえ、

ほかの会社が安い価格を提示しても

買ってくださるでしょう。



徳性があるということは、

優れた価格、品質、納期などを

提供すること以上のものを意味するのです。



ビジネスをする人間が身につけるべきは

「哲学」なのです。



言い換えれば、

人を自然に敬服させる器量なのです。



この資質を身につけることを学ばなければ、

大きな事業を進めることはできません。



お客様の尊敬を得ることが、

長期にわたる事業の成功につながるのです。



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人生はひとつひとつの判断の集積で

形づくられていきます。



ですから常に正しい判断ができるようになれば、

素晴らしい人生を送ることができるのです。



正しい判断ができるようになるためには、

「ものさし」となるべき、

誠実な人生哲学を持たなければなりません。



その哲学とは「人間として何が正しいか」

に基づくもので、

公正、正義、やさしさ、思いやり、

調和、誠実さなどの言葉で、

表わされるものを含んだものであるべきです。



このような人生哲学を、

毎日の判断の「ものさし」としていくべきです。



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「相手があるから、自分もある」

という日本古来の考え方があります。



昔の日本人は、

自分は全体の一部と認識していたのです。



この考え方は、今でも集団の調和を保ち、

協調を図ることができる唯一の考え方だと思います。



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何よりも大切なことは、

強さと勇気、意志力です。



崇高な目的のためには、

自分の命を賭けるくらいの気構えがなければ、

決して人を動かせるはずもなく、

偉大な改革などできる訳がないのです。



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私は、新しい事業を始める時に、

疑問や不安を抱いたことは一度もありません。



だからといって、

いつも順調な航海を期待している訳ではありません。



実際のところ、

一歩進むごとに壁に当たることを予想しています。



しかし私は一抹の不安も抱きません。



それは、事業が成功することも、

成功へ至るプロセスも、

明確に見えていなければ、

決してその事業に着手しないからです。



行く手にどんな障害が待ち受けていて、

どのような道を通れば、

その障害を避けてゴールにたどり着けるかということが、

すべて心の中に思い描けているということこそ、

成功の条件なのです。



初めて行う仕事であっても、いざ着手する時には、

あたかも以前に経験した気がするほど、

熟知した状態でなければなりません。



そのためには、寝ても覚めても、

常にテーマに意識を集中し、

考え続ける必要があります。



疑問が一点も残らないほど、

起こり得るあらゆる細目を考え抜くのです。



クリアな映像になるまで頭の中で、

繰り返し繰り返しシミュレーションを行うのです。



私は、これを自分の考えているテーマが、

カラー映像で見えるようになるまで続けます。



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ビジネスを成功させるためには、

夢を抱いてその夢に酔うということがまず必要です。



一般的には、事業を行う場合には、

「自分の夢に酔ってはいけない」と、よく言われます。



なぜならビジネスを成功させるためには、

緻密な収支計算や慎重な計画が必要だからです。



自分自身の目標に酔ったような状態で

事業を起こしてはいけない、

と忠告してくれる人たちは、

夢に酔うと無謀で向こう見ずになるかもしれないと、

危ぶんでいるのでしょう。



しかし、事業を始め、困難にぶつかっても、

あきらめずにそれを成功させるには、

夢が、また強い情熱が絶対に必要だと、

私は信じています。



夢に酔っていればこそ、

それを実現させる情熱が湧いてくるのです。



当然のことながら、実際にその事業に着手したら、

いつまでも夢に酔っているのではなく、

すぐに「しらふ」の状態に戻らなければなりません。



スタートした瞬間から、理性的に判断し、

無用な危険を避け、実際的な方策について考え尽くし、

仕事を成功に導くようにしなければならないのです。



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「ベター」「ベスト」というのは、

比較するものがある時に使う言葉です。



しかし、新しい領域へ乗り出す開拓者は、

真っ暗の中、羅針盤も持たず

海岸へ向かう船と同じなのですから、

「完全」でなければならないのです。

それは自分以外に頼るものがないからです。



「完全」をめざすということは、

自らの内なる理想に対する

あくなき追求を意味します。



創造の領域では、

基準となるものは何もありません。



自分自身の中に羅針盤を求めて、

方向を定め、進んでゆかなければならないのです。