施術所・施術業コミュのお客(患者)様の心の中を読み取る方法

管理人様、貴重なスペースをお借りします。

今日は冷え込みましたね。
コンビニで肉まんを買って食べた方、あるいは
今晩は温かい鍋を食べようという方も多いと思います。

ただの雑談みたいになってしまいましたが、今の話に、
このお知らせの本題である「お客様の心読み方」の
ヒントが隠されています。

どういうことか？

それは、集客やリピートというのは、
相手の心理をすべて読み解く技術ではなく

【外部からの刺激】　⇒　【相手の反応】

の関係を見抜く技術だからです。

先ほどの話に例えるなら、お客様(患者さん)の心の動きは
【寒い】　⇒　【温かいものが食べたくなる】
となっていたのです。

では以下の場合、相手の反応はどうなると予想できますか。

【お客様に治療費の値上をお知らせする】 ⇒ 【　　　】
【あと６回は通ってくださいと伝える】⇒【　　　】
【以前の患者さんに電話をかける】⇒【　　　】

そんな相手の反応なんて分かるわけがない！
良い返事が返って来るわけがない…

そうお考えの方も多いかもしれません。

果たして、本当にそうでしょうか。

お客様の心の動きを見極め、ビジネスで成功を収める技術は
こちらのコミュニティーからご案内しております。
http://mixi.jp/view_community.pl?id=5832954

人はそれぞれ違いますが、心の働きは等しく同じです。
心理学という分野が確立されているのが動かぬ証拠です。

個人ビジネスとして、これから学ばなくてはならないスキル
をあげるとしたら、お客様の心をつかむ集客法です。

では、こちらからどうぞ。
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