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スターバックスコミュの質問→回答・誘導トピック【Part26】

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コミュ内全体

スターバックスに関する質問や疑問があればこちらにどうぞ。


現状では同じ質問が出ても問題とするつもりはありません。
ですが、できる限り自分でも調べることもしてみましょう。
回答をもらった方、リンク誘導をしてもらった方は、しっかりお礼は言いましょう。

答えのわかる方・リンク誘導できる方は、できる範囲でどうかご協力お願いします。


なお当トピックで今までに何度もでていたよくある質問を、いくつかのことに分類わけして各種よくある質問 トピとして作成いたしました。
聞くまでもないという方は、こちらで答えを探してみてください。

◆雑学、基礎知識に関してはこちら
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=48361866
◆オーダーに関してはこちら
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=49281447
◆各商品、隠れ、裏メニューについてはこちら
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=49257940
◆スターバックスカードに関してはこちら
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=48362264
◆タンブラー、マグに関してはこちら
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=48365641
◆マナーに関してはこちら
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=48365746

何を飲んでいいのか判らないから教えて欲しいと言う方は下記のトピックをお使い下さい。
★その人に合ったメニューを勧めるトピ【part7】
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=72767706

ドリンクのカスタムに関するご質問は、下記トピックにてお願いいたします。
★おすすめのカスタム(スタバ裏メニュー)【Part6】
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=63644552



「トピを立てたほうがいい」というアドバイスや
追加・訂正項目などがありましたら、
★[管理]話し合い専用トピック
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=46440669)へご連絡ください。
(その場合は重複がないか確認の上お願いします)

みんなで楽しいスタバライフを送りましょう!

◆ガイドラインはコチラ http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=14995963
管理人より参加されている皆様にお願いします。
特に頻繁におこる問題のきっかけとして、半角カナの使用があります。
絶対禁止とはいたしておりませんが、ガイドラインの21に一度目を通していただき、できるだけ使用を控えるようにお願いいたします。

【追記 2008.04.06】
質問への返信や、コメントのやり取りの場合は、どなたへのコメントかの特定を容易にするため、できるだけ以下のようにコメント番号を返信コメントに書くようにして下さい。お手数ですが、宜しくお願い致します。(強制ではありませんが、特定のし易さ向上のためなるべくお願いします)

例1)
>386
例2)
>386 Hidyさん
※記号・数字は大文字でも構いません

コメント(1000)

こんにちは顔(笑)

今週も、来週もスタバに行けそうにありません( ・ ・̥ )
早く新作飲みたいです!!

ストロベリーフラペチーノの
ソースは 無料で増量できるんですか??
果肉は50円かかりますよね??

>>[963]
そうなんですね!私が田舎に住んでるのでフランフランにアウトレットがある事を知りませんでした!今度アウトレットモール?に行ったら見てみます(・∀・)!!
>>[963]
情報ありがとうございます!
行く機会があったら忘れずに立ち寄ってみようと思いますexclamation
こんにちわ、どなたか教えていただきたいのですが、今日から発売のコールドブリューフロートのシロップはキャラメルやバニラシロップに変更できるのでしょうか?
今回のシロップどちらも苦手であせあせ(飛び散る汗)
新しく発売したコーヒーブリュレ甘いですか?
>>[969]

変更出来ないですか?

今日、パートナーさんに尋ねたら
変更できると教えてもらったのですが(・_・;
[970]の訂正ですあせあせ(飛び散る汗)
日付けが変わっているので
正確には5月25日です。
失礼しました(・_・;
>>[971]
フロートも正しくは【クリームフォーム】ですした!笑
>>[972]

ご説明ありがとうございます顔(笑)

私がパートナーさんに
「コールドブリューのシロップは変更
出来ますか?」と尋ねてしまったからあせあせ(飛び散る汗)
会話が噛み合ってかったんだと、成る程
納得です!!(苦笑)
皆さま、ご返答ご説明有難うございますexclamation
先日、コールドブリュークリームフロート、バニラシロップで飲めましたほっとした顔手(OK)
他にキャラメルシロップでもシロップなしでも飲めるようでするんるん
自分好みの飲み方を見つけて、美味しく頂きたいですねウインク
>>[978]
ひょーげっそり明日にでも本社の方に問い合わせの電話してみようかな🤔?
>>[980]
モカさんは、PTRさんですか??
友人は社外秘の冊子(?)にも不可だと書いてあるよ、と教えてくれたんですけど、飲めるなら飲みたいです!笑
間違っていてはいけないため、一部コメント削除させて頂きました顔(願)

コールドブリューのカスタマイズ、私も今度の休みに楽しんできます☆★
>>[975]

コメントありがとうございます顔(笑)v

2回チャレンジしたのですが、
クリームフロートのシロップ変更は
断られてしまいました。

毎度の事ではありますが、正しい情報が
各店舗へ伝達されていないんだなぁあせあせ(飛び散る汗)

会話をしたパートナーさん方は、
クリームフロートのシロップの変更可否
情報が錯綜して、最終的に変更不可に
なりましたと仰られていました(苦笑)

残念ですが、もうしばらく、店舗を変え
つつチャレンジしてみます!
クリームフロートのシロップ変更ですが。
ここで見ていたのと、以前行ったお店では「できますよー」と言われたので今日別店舗で頼んだら、断られてしまいました(・・;)
バレンシアもヘーゼルナッツも好きですが、それぞれ飲んでから他のも試してみようと思ってたのに…
正式にダメになったのなら、ちょっと残念です(´-`)
ERIさん

私も別シロップに変更
できるようだったので、
たのしみにしていたのですが…

正式に変更不可になっちゃったんですかね?

今日行く店舗で伺ってみる予定ですが、

店舗でまだ ばらつき が
あるのかなぁ??
>>[986]
どうなんですかね?(._.)
私も、最初に聞いてできると言ってくれた店舗に行って、きいてみようと思ってます 。
ERIさん

今、店舗で聞きました。

笑顔で「できますよ」という
答えでした。
>>[988]
そうなんですか(°▽°)
店舗によるんですね〜。
でも、それならできるところを探してみます(*´ー`*)
>>[989]
横からすみませんあせあせ(飛び散る汗)
本社からのお達しで、正式に【変更可能】となったそうですよ!!!
ただ、出始めは出来ないとなっていたそうなので、古い情報のまま(変更を断る店舗)は間違いだそうです!
友人が本社に問い合わせてくれました!笑
既出及び不適切な場合は削除させて頂きます。

スタバで購入した新しいタンブラーを持って毎日コーヒーフラッペチーノを飲んでいます。タンブラーの注ぎ口が狭い為か人によってですが入れ方が酷く雑な時が多くなっています。
入れる際にコーヒーをダボダボ零してタンブラーはベタベタ。
今日に関しては容量も明らかに目に見えていつもと違い少なく注文したサイズの容量に達していないように見えました。
タンブラーのベタベタさは前から気になっていて、一度言ったことはあったのですが入れる人によっては改善されていません。
多分、コーヒーを入れる人の価値観だとは思うのですが、とても丁寧に入れる方もいれば、今回のように酷い時もあります。スタバは毎日利用しているので気持ち良くコーヒータイムを楽しみたいです。こう言う事をそのまま店員さんに話したらクレーマーでしょうか?ここの方であればマイタンブラーで毎日利用している方も多いと思いますので、どのように店員さんに話せば伝わるかアドバイスを頂けますか?
長くなりましたが、宜しくお願い致します。
本日、スタバお客様相談室へ問い合わせた結果、モカさんの仰られた通りの回答を得ました。

お客様相談室電話番号:03 5745 5890

問い合わせ内容を伝えると即謝罪され
「クリームフロートのシロップは変更できます。変更出来ないと対応・回答した店舗を教えてください。指導を行います。」との事でした。

本来、社内にて指導を徹底するべき内容だと思いますが、徹底できておらず誤った対応を行なっている店舗が、このコミュを拝見しているだけでも、全国に存在する現実があります。

1度断られてしまうと、2度目のチャレンジは躊躇しがちですが、諦めず「断られた店舗にお客様相談室へ問い合わせを行う要求をする」
もしくは「お客様相談室への電話を億劫に感じられる方も多いとは思いますが、イベント前後ではありませんし、平日の昼間は比較的早く通話可能なので、誤った対応を行なっている店舗名を伝え指導を行う要求をする」などしてみてください。

早速、明日、注文してみようと思います。
良い結果をご報告できます様に!
>>[991]
クレーマーを心配されてるようですが…

そもそもタンブラーの持ち主は誰でしょうか?
スタバじゃ無いです。es君さんです。自分の物ベタベタにされてるのですから物申していいと思います。
店員さん同士で情報のやり取りはあまりないようですのでベタベタにされたら都度都度いった方がいいと思います。面倒であっても。
>>[993]
アドバイスありがとうございます。
そうですね、少し気が引けますがその都度言おうかと思います。
>>[990]
可能になったんですね!
教えていただきありがとうございますぴかぴか(新しい)
確認してくださったご友人に感謝です(о´∀`о)
情報が行き渡るといいなぁ…少し経ってから再チャレンジしてみます♪
>>[991]
店長さんに伝えてみるのはいかがでしょうか?
もしくはお客様相談室へ電話してみては?
そのパートナーさんの為にもなりますし、臆さず頑張って伝えてみてください!
>>[996]
アドバイスありがとうございます。
相談室の電話とかは考えていなかったですね。店長さんは誰か解らないですが‥。嫌な客にはなりたくないですが、なるべく丁寧に頑張ってみます!ありがとうございます。
スターバックスの公式アプリについて、ご存知でしたら教えて下さい☆

店舗でチェックインした時に、写真も撮って保存したりしているのですが、その保存した写真やコメントを見るには、どうしたらよいのでしょうか?

よろしくお願い致しますm(__)m
恐れ入ります、質問させて下さい。
今日、キャラメルフラペチーノを飲みましたが、思っていたよりキャラメル感が薄く、どうしたらキャラメル感が強めのものが飲めるのかなと疑問に思いました。元々そうゆうものでしょうか。
>>[998]

今までのチェックイン履歴を観る方法ですね。

アプリのHOME画面の上のStoresの位置情報マークをタップ

右上の位置情報マークをタップ

これで今まで 保存したチェックイン履歴が見られます

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