写真屋さんコミュコミュの店舗管理

ＤＰＥ業界…本当に厳しい時代ですね

こちらのコミュでみなさんとのお話とても元気づけられます

私が勤めている会社はもとはＤＰＥとは全く関係のない業種です。そんな中で社長が始めたサイドビジネスがＤＰＥショップでした。初めは大手チェーン店のフランチャイズから

その後、自店で経営をはじめ多い時はラボ店が１５店舗

時代の流れとともに店舗数はどんどん減って今は７店舗となりました。

アナログの減少が著しく、機械の維持が大変…というのと本業のルートラインを利用し１店舗での集中処理が可能な点。私はＤＰＥ事業部を担当していますが、本体（本業）があるからこそやっていけてるっというのが現実です

いずれは本社のみになってしまうのかもしれません

個人、チェーン店を経営の皆さま、またお勤めのかた。少しお話しませんか

コメント(29)

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[1] mixiユーザー 07月13日 22:47

こんにちは。
フイルム処理が激減して、お互い大変ですね。

１０年ほど前が、天国にみえます

ＡＰＳでわっしょい、わっしょいでしたね・・・

[2] mixiユーザー 07月13日 23:17

＞とんさん

コメありがとうございます

本当に…

十年前。ちょうどオープンした頃です

こっちは田舎なせいかまだAPSがチラホラ…

最近はスーパーさんなんかに単品フィルムが売られてないとかでAPSを求めていらっしゃる方いますよ～

[3] mixiユーザー 07月14日 13:18

＞さめこさん

スーパーの食品レジのところなんかにフイルムありましたね。
いま、ウチの店が入っているショッピングセンターの核テナントのスーパーは
写ルンですの「ナイトアンドディスーパー」と「ルームアンドディスーパー」だけ置いてますね。

・・・ウチの店より安くして・・・

ＡＰＳフイルムは、ウチでは２５枚撮３Ｐと４０枚撮３Ｐのみ置いています。
もし、「単品で・・・」といわれたら　バラして売ってます

[4] mixiユーザー 07月14日 21:15

＞とんさん

Ｎ＆ＤやＲ＆Ｄを買ったらバッチリ上手く撮れる

と思ってるお客様結構いらっしゃいませんか

Ｎ＆Ｄ買ったのに夜景が撮れなかったとか

[5] mixiユーザー 07月14日 23:20

＞さめこさん

まぁ、あのパッケージならそう思うでしょうね

写りがどうこうで直接クレームを受けたことはありませんが、
内心・・・

ってことはあるかもしれませんね。

それよりも、ケータイで撮った画像をプリントして
・・・・

って思われてる（ような）お客様が多いですね。

一時期、ケータイからのプリントがちょくちょくあったのですが、
最近少ないように感じます。
「ケータイ＝画質悪い」というイメージが先行してるんでしょうか？
「画質設定あげて」って知らせればいいんでしょうけど、
ＰＯＰくらいでは、なかなか「ほぅ・・」と思っていただけなくて。

[8] mixiユーザー 02月24日 23:34

更新乙です。

１　お客様の客層
　　　　　　パパ・ママ・じーじ・ばーばの皆さん　学生さん　お子様
　　　　　　プロ・アマカメラマン　フォトグラファー
　　　　　　会社・お店・学校・幼稚園の担当の方
　　　　　　写真館さん　レイヤーさん　犬・・・　
　　　　　　バラバラですね。込み合うほどたくさんはいらっしゃいません。
　　　　　　　
２　それに対しての日々の心がけ
　　　　　　自分が素人なのでまず勉強。
　　　　　　知らない事はできるだけ詳しく調べる。
　　　　　　専門用語なしでも説明できる事を目指す。
　　　　　　お客様の抽象的なイメージを具体化する。
　　　　　　写真で感じる幸せ探しをする。
　　　　　　写真で困ること集めをする。
　　　　　　写真屋でできることを増やす。
　　　　　　お子さんがヒマにならないネタを探す。
　　　　　　勉強中のお客様に自分の勉強道具を解放する。

３　今までしてきた努力
　　　　　　写真と関連分野の勉強。
　　　　　　プリンターの仕様確認とか機能テスト。
　　　　　　未知の相談にのることが努力になる。
　　　　　　未解決の「こういうの大変」に対して真面目に改善策を考える。
　　　　　　
４　えっ　こんなこともしらないの？と思ったお客様
　　　　　　いません。というよりも自分がそちら側でした。

　　　　　　昔、写真屋さんで
　　　　　　私　：「写真やきたいんですけど」
　　　　　　店員：「どうぴーね、えるでいい？」
　　　　　　私　：「えるってなんですか？」
　　　　　　店員：「えっ、そんなことも知らないの！？」
　　　　　　と言われた事があります。

　　　　　　結構傷つきます。
　　　　　　「説明書とかパンフレットみたいなのありませんか？」
　　　　　　と、聞いたら。
　　　　　　「そんなの世間の常識ですよ！」との返答。
　　　　　　外で待っていた友人達にテレかくしで話した時の友人の言葉。

　　　　　　「気にすんな、俺もしらねーョ。あいつらの世間は写真屋から
　　　　　　　外に繋がってねぇんじゃねーの？」

急きょ写真屋の主になった今、その言葉をよく思い出します。
私はとりあえず素人にやさしい写真屋になりたいと思います。

カメラの機能比較と撮り方の情報ばかりで詳しい資料が少ない事に
苦労しています。プリンターのマニュアルも薄すぎる・・・

[9] mixiユーザー 02月25日 00:02

年々厳しさを感じます。
ほんと「どうしたらお店でプリントしてくれるかな？」と悩んでます

＞１　お客様の客層
　　　　　主にファミリー層、年配

＞２　それに対しての日々の心がけ
　　　　　しつこくない接客　
　　　　　お客様によっては世間話もする

＞３　今までしてきた努力
　　　　　近所のお家へのポスティング
　　　　　ＰＯＰ作り
　　　　　カメラなどの催事販売

＞４　えっ　こんなこともしらないの？と思ったお客様　
　　　　　画素数の設定（とくに携帯電話）
　　　　　

最近は、家庭用プリンターででも写真にしないという
傾向がでていると聞きました。
お気に入りのものはプリントするということを徹底してＰＲしないと
私達の商売以前に、お客様の思い出が残せないんじゃないかと危惧しています。

[11] mixiユーザー 02月25日 23:41

先週、東京スカイツリーの現場へ行ってきました。
コンデジ・デジ一・ケータイと様々なカメラで
老若男女めいめいに写真を撮っておられました。

みなさん、写真は撮るんですよね～

でも、写真屋にはなかなか来てくれない

昨日、地域ラボの営業さんが
メディアの自然蒸発警告のＰＯＰを持ってきてくれました。
ちょっと手直しして、今日店頭に貼ってきました。

「プリントしておかないと、残らないかもしれないよ」と
もっとお店を中心に声をあげないといけないと感じています。

お店でプリント注文してもらえるのが私達にとっては理想ですが、
家庭用プリンターであれ、ネットプリントであれ、
「写真としてきちんとプリントするのが普通だね」となればいいなと思ってます。

用紙に、インクに、アルバムに・・・とつなげることができますから。

「写真撮った！」「テレビで見た！」「パソコンに保存した！」だけでは
あとあとお客様に提供できる商品がありませんから。

[12] mixiユーザー 02月26日 00:44

スカイツリーの写真、一部で流行ってますよね。
桜の花が入る場所とか屋形船とセットで入る場所とか
朝方やら夕暮れやら夜景やら時間も変えて、
関東の写真好きの方には久々の共通テーマといった存在なんでしょうね。
皆さんよく探してくるなぁ。と感心してます。

展示会に出すような写真でない場合は時々店に飾る用に頂いてます。
きっとこういう方々をねらってカメラにＧＰＳつけたんですね。

写真を焼く時以外にも写真屋に足を運ぶ理由がほしいですね。
ウチは店がせまいのがネックでナカナカいいものが思いつきません。
小さいお子さんとか年配の方は用がなくても寄っていって
くれる方もいるんですケドね。

貴重な時間を割いてまでフラリと寄りたくなるような、
「写真屋の何か」を考え続けてます。

[13] mixiユーザー 02月26日 01:14

旅先の帰り道で「新幹線の時間まで余裕があったから」と
とりあえず寄ってみたスカイツリーですが

、
自分もなんかないかな？と撮りながら浅草寺まで歩いてました。

うちの店は、ショッピングセンター内のテナントです。
坪数は６坪で、いっぱいいっぱいの状態です。

気軽に声掛けてもらえたり、相談にのれるような雰囲気を醸し出して
取り寄せ品なども多数扱えればいいんですけどね。

[15] mixiユーザー 02月27日 17:19

射光カーテン縫い付けるとか？
射光カーテンは生地が厚くなる程度で布の射光材としては最も生産数が多い
お得材だと思います。

高輝度LEDのポケットライト持ってカーテン売り場をうろつく不審者に
なりますケド・・・

縫い付けて暗順応するまでアタマ突っ込んで確認できれば十分かと。

ウチは店とトイレの間のスペースを目貼りと射光カーテンで暗室にしてます。
閉店される方からの頂き物を狙うのもアリ。

[18] mixiユーザー 04月25日 22:43

ＤＰ袋使ってますか？
デジが多くなったので、
もっとお得で素敵な方法がありそうな気がしてる今日この頃です。

とりあえず伝票のみでも売ってたのでとってみました。
常連さん向けにエコバック的なものとか考えてみようかと・・・

皆さんどうされてますか？

[19] mixiユーザー 04月25日 22:45

フィルムからＣＤ等への書き出し解像度は皆さんどうされてますか？
4baseですか？16baseですか？それとも他にありますか？

[21] mixiユーザー 04月27日 12:30

こんにちは
福岡在住の写真屋勤務20年の『銀まり』です

DP袋の件ですが、1年以上前から同時プリントのお客様分しか使用してません

デジタルプリントのお客様にはノーリツの受付機から出るレシートを
ハイゼックスに仕上がりの写真と一緒に同封してます
ハイゼックスに入りきれない大量のプリントはフジのペーパーバックに・・
受付レシートに【支払済】【未】の印を押して管理してます
私を含めスタッフ3人いますが、不都合ありません

「引換券をお渡ししてないのでご来店時にお名前をおっしゃって下さい」と
受付時に伝えてます

小さい店なので、お客様が名前を言う前に「○○様ですね」と
仕上がりの写真を渡します
スタッフが名前を覚えてる事でご機嫌良く帰られます

前払い制に数年前から変更し、未引取りは数件です
未引取りを確認したら今年2月分が1件と3月分が2件、あとは先週分が9件のみ
(前払いして頂いてるので、3ヶ月過ぎたら連絡入れてます)

DP袋は不要と言うお声が以前あったので、ハイゼックスで試験的に試したら、
「なんで無くなったの？」とクレームやご意見も特にありませんでしたよ

ネガからCD書込は4ベースで受け付けてます
＠380円頂いてますよ
昨日久しぶりに23本のネガをCD書込を受け、丸2時間の処理でした

コメント、長文で失礼しました

PS.ちなみに写真はカウンターのレジ周辺です

[22] mixiユーザー 04月27日 17:25

コメントありがとうございます。

＞ちなさん
もったいないですよね。というかコスト的に痛いです。

＞銀まりさん
ハイゼックス＆ペーパーバッグですか。
今、少ない枚数のオーダーのみハイゼックスにしてるので参考になります。
ちょいちょいDP袋は不要と言うお声ありますね。
今はいらないと言われたお客様だけ対応してます。

アドアマ系の常連さん等だと
「通い袋」と称して入れ物を持参する方々もいますね。
ＤＰ袋はいらないけど移動中の傷は避けたいとのことでした。

ネットプリントで枚数多いと厚紙の箱状のものに入ってくるらしいとの
話も聞いて気になってるんですが、アレの名前はなんていうんでしょうね？

今度、営業さんが来たら聞いてみようかと思います。

[23] mixiユーザー 04月27日 17:59

＞銀まりさん
4baseですか、安心しました。

Ｌ判のスナップなら十分だと思うんですが、デジ時代になって解像度を
気にする人が増えて気まずい時があるもので。

当方ノーリツ３７型なんですが、16baseだと変換に時間がかかりすぎて
仕事にならないのが困ったところなんですよね・・・

時期的に取引先から同Ｐならぬ「同時ＣＤ」の問い合わせが来はじめて、
今時だとウチの4baseは異端なんじゃないのかと気になってました。
たぶん合計で使い捨てカメラ１００本越えの全部お急ぎになりそうです。
ありがたい。お急ぎの部分は・・・プライスレス！

P.S.キレイなレジ周りですねぇ。

[25] mixiユーザー 04月27日 18:19

昨日フジさんから
「被災地で水や泥で汚れた写真をきれいにする活動」のお知らせが来ました。

洗浄方法は掲載初日からサイトを見てたのですが、
改めて見たら気になることがありました。

銀塩の対処が紹介されてますけど、ドライプリントはどうなんですかね？

ウチが銀塩なのでドライに水かけたことないんですけど、
ちょっと水に浸ったくらいなら大丈夫ですかね。

今時の染料系インクの強さはどれくらいなんでしょう。
試された方いらっしゃいませんか？

[26] mixiユーザー 04月28日 11:45

>只野源三さん

>ネットプリントで枚数多いと厚紙の箱状のものに入ってくるらしいとの
>話も聞いて気になってるんですが、アレの名前はなんていうんでしょうね?

当店にある分を携帯で写真撮りました
これですかね・・?
1枚30円弱だったと思います
1箱でLサイズ150枚入りますよ

(小規模ですが、姉妹店と地味にネットプリントもやってますので)

ちなみに来店のお客様には使用してません

ドライプリンターが姉妹店にあり、フォトブック等を作成してます
D502のプリントは濡れたら滲んで復活しないです

濡らしたフォトブックがたまたまあったんですが、
乾いてもページがくっついて破けちゃいます
(水に浸かってる時間にもよるんでしょうけど・・)

PS.レジ周りを褒めて頂き、ありがとうございます

[27] mixiユーザー 04月28日 14:15

＞銀まりさん
たびたびクリティカルな情報ありがとうございます。

やっぱりカミトクさんが作ってたんですね。
仕切り部ちぎれば2Lが75枚入るカンジですかね？

30円弱ですか。お試し発注でも30円強で済みそうな予感ですね。
店頭じゃ使えない価格ですねぇ・・・

ウチは正式にはネットプリントやってないんですが、
他県のお客様とネットでデータもらって宅配便で送る依頼に
個別対応してるので使えそうですね。

[28] mixiユーザー 04月28日 14:21

＞ちなさん
本社が独立してるのは色々キビシイですよね・・・

[29] mixiユーザー 04月28日 14:31

まだ滲むんですねー。
アルバムに銀塩とドライが混ざってたら、
基本は諦めてぬるま湯にザブンですかね・・・

銀塩みたいにくっついた紙の間に水差しながら剥がせれば
ラッキーとか思ったんですけど、滲むなら救済にならないですね。

ドライプリントの耐水性って上からニス塗る方向と
顔料系で発色性上げる方向で開発してるみたいですケド、
どれくらい進んでるんですかね？早く進んでくれるといいですね。

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