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ヘルプトップ > コミュニティ > 投稿時に画像がアップロードできない

コミュニティに関する質問

Q. 投稿時に画像がアップロードできない
画像がアップロードできない場合、以下の可能性が考えられます。

【画像のファイル容量をオーバーしている】
  • コミュニティトップの容量 : 500KB以内
  • コミュニティトピックとコメントの容量 : 合計5MB以内
  • 【画像ファイルのフォーマットに対応していない】
    • コミュニティトップ : JPEG、GIFフォーマット
      ※ 画像の表示サイズが、すべて同一サイズで形成された20フレームまでのアニメーションGIFです。
      ※ 表示サイズが各フレームで変化するものは対応していません。
    • コミュニティトピックとコメント : JPEG、PNGフォーマット
    【ファイル名が半角英数字になっていない】
    ファイル名に日本語や特殊文字を使っている場合、正常にアップロードできない場合があります。ファイル名は、半角英数字で作成してください。

    【携帯電話で撮影したファイルをパソコンに転送して、アップロードを試みている】
    携帯電話の機種によっては、転送したファイルがアップロードできないことがあります。
    このような場合は、携帯電話から直接アップロードしてください。

    【拡張子だけを変更している】
    ファイルフォーマットがJPEG、PNG、GIF以外の画像ファイルの、拡張子だけを変更しているとアップロードできません。

    また、アップロードしたい画像ファイルのプロパティから、ファイルフォーマットとそのサイズが上記に適しているか確認してください。
    携帯電話の端末上でのファイルフォーマット、サイズなどの確認方法については、携帯電話会社へお問い合わせください。

    なお、画像編集ソフト以外で加工したファイルなど、ファイル自体に問題があると、アップロードできない場合があります。
    該当の画像が、ほかのソフトウェアでも表示できるかご確認ください。
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