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ヘルプトップ > 登録 > 携帯電話番号登録でSMSが届かない

登録に関する質問

Q. 携帯電話番号登録でSMSが届かない
携帯電話の設定などに問題がないにもかかわらず、SMSが受信できない場合は、以下の手順で音声認証による手続きをお試しください。

1.  認証コードの入力画面下方にある、「SMSが届かない場合」の「音声認証へ」を選択します。
2.  3桁の認証コード確認します。
3. [発信する]ボタンを押します。
4. 音声ガイダンスに従って、確認した3桁の認証コードを入力します。

音声認証でも登録ができない場合は、状況を記載のうえ、以下のお問い合わせページからご連絡ください。

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