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ヘルプトップ > ログイン > ログインメールアドレスとパスワード両方を忘れました

ログインに関する質問

Q. ログインメールアドレスとパスワード両方を忘れました
ログインメールアドレスを忘れた場合、メールアドレスの一部照会が可能です。

まずは、メールアドレスの照会をお試しください。

メールアドレスを思い出すことができ、そのメールアドレスが現在も利用できる場合に限り、パスワードの再設定が可能です。

なお、メールアドレスが使用不可能の状態でパスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの再発行ができません。

その場合、登録した可能性のあるメールアドレスを記載のうえ、以下のお問い合わせページよりご連絡ください。

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