演劇制作ワークショップ「気持ちが伝わる接 2017年1月19日神奈川県 | ラゾーナ川崎プラザソル

開催終了演劇制作ワークショップ「気持ちが伝わる接客術」

詳細

2017年01月12日 23:16 更新

公演などでお客様を一番最初にお迎えする受付係・客入れ係。ふるまいによってはその後で観る舞台の印象を左右しかねません。自分たちはこれでいいと、なんとなくのマナーでよしとしていませんか？
　このワークショップでは、今一度接客マナーを見直してみたい方、マナー講座を受けたことがないという方に、ご自分の現場にすぐに生かせるノウハウを体験していただきます。演劇制作の方以外でも、受付ボランティアやイベント・発表会の主催をされる方など、どなたでも受講いただけます！

【日程】
2017年1月19日(木)・20日(金)
各日19:00～20:00

【会場】
ラゾーナ川崎プラザソル（JR川崎駅西口直結ラゾーナ川崎プラザ5F）

【内容】
1月19日(木)
「これだけは知っておきたい
　接客・接遇とコミュニケーションのポイント！」
講師：五十嵐由美子（日本サービスマナー協会認定マナー講師）
…催しによって求められる接客はさまざまですが、まずは基本の基本のマナーをおさえておきましょう。接客・接遇の最近の傾向やその大切さ、好感を与える言葉づかいや敬語などを、ロールプレイングをしながら楽しく実践していきます。

1月20日(金)
「お客様の気持ちを汲み取る！
　ご意見・お叱り（クレーム）対応を考える」
チューター：薄田菜々子（ラゾーナ川崎プラザソル制作スタッフ）
…クレームが発生する原因は何でしょうか？お客様の満足度をあげ、クレームによる二次影響を招かないために必要なこととは？ワークショップ形式で楽しく考えていきます。

★習ったら即実戦！
2017年1月25日～2月1日ラゾーナ川崎プラザソルでの公演「ハムレット」に、フロントスタッフとして参加して、ワークショップの成果を試してみませんか？（希望者のみ・詳細はお問合せください）

【参加費】
全2回受講 5,000円（1回受講 3,000円）

【募集対象】
どなたでも（先着順・定員になり次第締め切ります）

【お申込み期間】
2016年12月19日(月)～2017年1月17日(火)24時

【お申込み方法】
このページの下の「お申込みはこちら」からお申込みください。
または、
　①氏名
　②ご住所、連絡先TEL・E-mail
　③所属・略歴
　④ワークショップに期待すること
以上を書いて、ラゾーナ川崎プラザソルまでお申し込みください。
　オンライン申込　http://www.plazasol.jp/
　E-mail kikaku@plazasol.jp
　FAX　044-520-9151

コメント(0)

最初から
全て
最新の40件

mixiユーザー: ログインしてコメントしよう！

[ラゾーナ川崎プラザソル] コミュニティトップへ

2017年01月19日 (木) 20日（全2日）
神奈川県ラゾーナ川崎プラザソル
2017年01月17日 (火) 締切

イベントに参加する
気になる！

参加者: 1 / 20人

主催者

mixiユーザー

主催イベント129回

困ったときには

このページの上部へ